车贷合同没给我怎么办|到店当面索要并核对条款留存备份

车贷合同没给我怎么办|到店当面索要并核对条款留存备份

提车当天忙忙叨叨签完一堆纸质文件,柜台上的文件堆的满满当当,等开车驶出门店才反应过来车贷合同没给我怎么办,当时光顾着检查车辆外观、核对里程数,销售匆匆收走所有签好的单据,只递过来两把车钥匙,从头到尾都没提过要把贷款合同交到我手上。

一开始也没放在心上,觉得线下正规车行不会在手续上出纰漏,反正每月按时往银行卡里存月供就没问题,连着过了二十来天,整理车内储物格和家里各类票据的时候,翻到了购车发票、车辆保险单、车辆合格证复印件,唯独找不到那份车贷相关的正式合同,这才慢慢察觉到不对劲。身边一起买车的熟人特意提醒,金融类贷款合同个人必须留存原件,后续不管是打算提前结清贷款、办理车辆过户手续,或是遇到还款相关的纠纷,没有合同在手都会处处碰壁,心里瞬间踏实不下来,开始琢磨该用什么方式把合同要回来。

先拨通了当初对接的销售电话。

电话那头的回应格外敷衍,一口咬定合同都会统一收在门店档案库,客户没必要单独保管,还说大部分车主提车后都不会特意索要原件,让放宽心不用纠结这件事。没有顺着对方的说辞作罢,反复强调个人需要留存合同原件,要求对方给出明确的领取时间,几番沟通下来,对方始终不肯约定具体时间,明显就是刻意拖延。

后来才反应过来,不少车行都会习惯性暂扣车贷合同,有的是嫌后续管理麻烦不愿拆分存档,有的则是担心客户仔细研读条款,发现里面隐藏的附加约定,真要是拖到几个月甚至几年后再想起这件事,想要拿回合同只会更加困难。当天午休时段直接动身前往门店,没有提前发消息预约,径直走到办理金融业务的服务台前,直接提出要取回属于个人的那一份车贷合同。

工作人员停下手里的工作,蹲在档案柜前翻找了许久,一摞摞装订好的文件被来回挪动,好半天才找出标注着我车辆信息的合同册,递过来的时候还不停劝说,说纸质合同自己保管容易弄丢,放在门店统一存档会更稳妥,没必要特意带走。接过文件后没有立刻收起来,当场逐页翻看内容,仔细核对贷款总额、分期期数、每月月供、违约金规则这些核心内容,确认和当初洽谈的内容完全一致,没有新增不明条款,确认无误后,把合同规整好放进随身的帆布文件袋里,这一步不敢有半点松懈。

顺手用手机拍下合同首页和亲笔签字的页面,做一份电子备份。

中间也走过弯路,起初想着就在线上发消息催促对方,觉得不用特意跑一趟,来回折腾太费时间,可几次文字沟通都没有结果,才明白这类线下手续问题,隔着屏幕根本没法推进,必须当面沟通才能解决。现在回想起来,提车当场就该清点完所有单据再离开,偏偏当时只顾着兴奋,漏掉了这么关键的一样东西,平白多跑了一趟路。

傍晚把车停在楼下,坐在驾驶座上摸了摸文件袋,没再琢磨这件事。

了解更多百科知识请访问 百科