engage是什么意思：职场核心是主动建立双向有效联结

上次部门复盘会被总监指着鼻子问你到底有没有engage这个客户的时候，我脑子里第一反应居然是engage是什么意思。

那时候刚进外企满打满算三个月，所有的专业词全靠有道词典临时救场，查出来的结果无非就是参与、从事、吸引这类不痛不痒的词，反正看着都对，用起来全错。其实当时也隐隐觉得哪里不对，但是又不敢问，怕被旁边的老员工笑，说连这个词都不懂还来面外企。

当时以为engage就是开会的时候人到了，该记的记了，该点头点头就完事了。

合规部那个姐每次开会都坐最角落，我每次都只在开场的时候跟她点个头，她提的那些关于数据合规的意见我都老老实实记在笔记本上，转头就塞进文件夹里再也没碰过，总觉得反正她就是走个流程提意见，最后拍板的还是业务方，没必要专门去跟她掰扯。结果项目上会那天，她直接拿出三页纸的问题，说这个方案的用户数据授权流程完全不合规，当场就把我的方案打回了，总监脸黑的像锅底，散会的时候把我叫到办公室，第一句就是你到底有没有engage相关方。

原来字典里的意思全是废话。

折腾好久才搞明白，职场里的engage根本不是你在场就算数。是你要主动的凑上去，去问人家到底在意什么，去把人家的顾虑变成你方案里的一部分，哪怕你最后没法完全满足，也要让人家知道你看见他的需求了。不是你发个群邮件@了所有人就算engage了，不是你开会的时候问了一句大家有没有意见就算engage了，是你要单独找人家聊，要把人家的话当回事，要给人家反馈。

后来特意在茶水间堵了那个姐三次，每次都带她常喝的半糖冰美式，第一次她没理我，第二次跟我说了两句问题在哪，第三次才愿意坐下来跟我聊，说其实她也不是故意卡我，就是之前好多人提了意见根本不跟进，出了问题全推给合规部，她不得不卡的严一点。那天聊了快四十分钟，她给我指了好几个可以简化流程的地方，说其实只要把这几个点补上，合规这边根本不会有问题。

后来改方案的时候，我特意把她提的几个核心问题都加了备注，哪怕暂时解决不了的也写了后续的迭代计划，下次上会的时候她居然第一个说这个方案的合规风险已经可控了。总监那天散会之后拍了拍我肩膀，说这才叫engage。

真的搞不懂这些人，好好说“主动对接跟进”会死吗，非要用个英文词绕来绕去。

现在打工作邮件看到engage这个词，手指先顿三秒。