平时咱们出门旅游或者出差，订机票、酒店的时候，手机里少不了装几个订票 APP，飞猪和去哪儿肯定是很多人的首选，毕竟这俩平台用的人多，名气也大。但真到要下单的时候，不少人就会纠结：飞猪和去哪儿哪个好用啊？其实这俩 APP 没有绝对的好坏，关键得看咱们自己的需求，今天就从咱们平时用得上的几个方面，好好聊聊这俩平台到底咋选才合适。
先说说大家最在意的预订流程吧，毕竟谁也不想订个票还得绕半天弯子。飞猪有个方便的地方，就是能直接用淘宝账号登录，不用再额外注册，要是平时经常用淘宝，登录之后收货地址、联系方式这些信息都能自动同步，填资料的时候省不少事。而且飞猪的界面设计挺清爽的，首页就能直接选机票、酒店、火车票这些分类，点进去之后筛选条件也很明确，比如选机票的时候，能直接看到出发到达时间、航空公司、是否中转这些关键信息，新手用起来也不费劲。去哪儿的登录方式更多样，除了手机号注册，还能微信登录，对于不怎么用淘宝的人来说更灵活。不过去哪儿的界面筛选功能更细致一些，比如订机票的时候，能单独筛选是否含免费行李额、是否提供餐食，甚至连机场贵宾厅权益都能选，要是对这些细节有要求，翻筛选栏的时候能更快找到符合需求的选项。其实不管是飞猪还是去哪儿，预订的大步骤都差不多，但这些小细节的差别，可能就会让不同的人觉得哪个更好用。
再讲讲价格这块，毕竟谁都想花更少的钱订到满意的票。飞猪的价格透明度还不错，搜出来的价格一般都是基础价，后面会明确列出需要额外付费的项目，比如航空保险、接送机服务这些，不会默认勾选，你想选就加钱，不想选直接取消就行，不用担心不小心多花钱。而且飞猪有时候会和淘宝的活动联动，比如双十一、618 的时候，会推出机票酒店的优惠券，要是平时喜欢凑电商活动的热闹，说不定能捡到便宜。去哪儿的低价选项相对更多一些，尤其是特价机票和经济型酒店，有时候能搜到比飞猪便宜几十甚至上百块的价格。不过去哪儿有个地方得注意，有时候搜出来的低价票，可能会默认勾选一些附加服务，比如航班延误险、酒店优惠券，要是没仔细看就付款，可能会多花冤枉钱，所以在去哪儿下单之前，最好多留意一下付款页面的明细，把不需要的服务取消掉。所以单说价格的话，不能简单说飞猪和去哪儿哪个好用，喜欢明码标价、怕麻烦的人可能觉得飞猪更省心，愿意多花点时间对比、想找低价的人，可能觉得去哪儿更划算。
然后是大家关心的资源覆盖，毕竟要是想去的地方订不到合适的酒店或机票，再好用的 APP 也白搭。飞猪因为背靠阿里，在国际资源方面更有优势，比如一些国外的连锁酒店，像希尔顿、万豪这些，在飞猪上不仅能订到，还经常有专属的套餐，比如含早餐、延迟退房的优惠。而且飞猪和支付宝的海外支付功能结合得很好，要是去国外旅游，订酒店或者买当地玩乐项目，直接用支付宝付款，不用兑换外币，也不用考虑手续费，对出国小白很友好。国内方面，飞猪的高铁票预订和景区门票功能也挺全的，尤其是一些热门景区，能提前预约，不用到现场排队买票。去哪儿在国内资源上更接地气，尤其是一些小众城市的酒店和民宿，去哪儿上的选择比飞猪多，而且很多民宿还支持在线沟通，比如想问老板有没有停车位、能不能带宠物，直接在 APP 上就能聊，沟通起来很方便。机票方面，去哪儿的国内航线覆盖也很广，甚至一些冷门的支线航班，在去哪儿上也能查到，要是去一些不太热门的城市出差，去哪儿可能会有更多选择。所以要是经常出国玩，飞猪可能更合适；要是大多在国内出行，去哪儿的资源可能更对胃口，这也会影响大家觉得飞猪和去哪儿哪个好用。
售后服务也是不能忽视的一点，谁都难免遇到订错票、需要退票改签的情况。飞猪的退票流程比较简单，在订单页面直接点 “退票”，然后按照提示操作就行，退款一般会原路返回支付宝，速度也比较快，通常 1-3 个工作日就能到账。要是遇到比较复杂的情况，比如航班取消想改签到其他航空公司，飞猪的客服虽然响应速度不算特别快，但解决问题比较规范，会按照航空公司的规定帮你协调，不会让你来回跑。去哪儿的退票改签操作也不复杂，不过特价票的退改限制可能会多一些，比如有的特价机票只能退基建燃油费，不能退票价本身，这点在下单前一定要看清楚。不过去哪儿的客服响应很及时，不管是在线客服还是电话客服，基本上很快就能接通，要是遇到紧急情况，比如马上要登机了发现订单有问题，找去哪儿客服能更快得到回复。比如我之前有个朋友在去哪儿订了机票，临出发前发现名字写错了一个字，联系客服之后，不到十分钟就帮忙改过来了，没耽误登机。所以售后服务这块，飞猪胜在规范和退款快，去哪儿胜在客服响应及时，还是得看你更在意哪方面，才能判断飞猪和去哪儿哪个好用。
最后再说说会员权益，毕竟经常用的话，会员福利能省不少钱。飞猪的会员体系和淘宝淘气值挂钩，要是平时淘宝买得多，淘气值高，飞猪会员等级也会跟着升，等级高了之后能享受到不少福利，比如免费的机场接送机、酒店延迟退房、机票优先选座这些。比如飞猪的 F3 会员，每年能有两次免费接送机服务，要是去远一点的机场，光这一项就能省好几百块。而且飞猪会员积分还能兑换淘宝的优惠券，或者兑换一些小礼品，比如行李箱、旅行套装，对经常用淘宝的人来说很实用。去哪儿的会员是单独的，消费之后会积累积分，积分能直接抵现金用，比如订酒店的时候，100 积分能抵 1 块钱，攒得多了也能省不少。去哪儿会员还有专属的折扣，比如每月有几天会员日，订机票酒店能享受额外的优惠，而且会员还能免费领一些优惠券，比如满 200 减 20、满 500 减 50 的，用起来也很划算。不过去哪儿的会员等级升级主要靠消费金额，得花够一定的钱才能升级，不像飞猪那样能靠淘气值提升。所以要是经常用淘宝，飞猪会员福利更划算；要是不怎么用淘宝，但经常在 OTA 平台消费，去哪儿会员可能更适合，这也会让大家对飞猪和去哪儿哪个好用有不同的看法。
其实说到底，飞猪和去哪儿哪个好用，没有一个固定的答案。因为每个人的使用习惯和需求都不一样，有的人喜欢和淘宝、支付宝生态结合的便利，就觉得飞猪顺手；有的人喜欢细致的筛选功能和更多的低价选项，就觉得去哪儿实用。咱们平时用的时候，也不用非得盯着一个 APP 用，有时候订国际酒店用飞猪，订国内特价机票用去哪儿，根据不同的需求换着来，反而更方便。毕竟不管是飞猪还是去哪儿，最终的目的都是让咱们出门订房订票更省心，只要能满足自己的需求，就是适合自己的好用的 APP。