每天路过加油站,总能看到穿著工装的人在加油机旁忙碌,一会儿引导车辆停稳,一会儿拿起油枪对准油箱口,他们就是加油员。很多人路过时可能只会匆匆瞥一眼,心里偶尔会想,加油员这个工作到底怎么样?其实要是多留意几次,就能发现这份工作里藏着不少不显眼的日常。
加油员的一天大多从提前到岗开始,到了站点先得检查设备。加油机的数值准不准、油枪有没有漏液、灭火器的压力够不够,这些都得一一核对。等开门营业,车辆就陆续来了,有的是赶早班的上班族,有的是跑长途的货车司机。看到车来,加油员得快步迎上去,先问清楚车主加什么型号的油、加多少,比如 “师傅,加 92 还是 95?满箱吗?”,确认好以后才敢打开油箱盖。有时候遇到车主赶时间,催着 “快点快点,要迟到了”,加油员也得保持手稳,既要快又不能出错,毕竟加错油可不是小事,不仅耽误车主时间,还可能损坏车子。加完油后,还得把加油枪归位,擦一擦油箱口周围的油污,再提醒车主记得盖好油箱盖,这些细节看着简单,一天重复几十上百次,也挺耗精力的。
遇到天气不好的时候,加油员的工作就更难一些。夏天太阳晒得地面发烫,站在加油机旁没一会儿,工装就被汗浸湿了,额头上的汗顺着脸颊往下滴,也只能趁没车的间隙擦一把。冬天冷风刮得人耳朵疼,戴手套操作油枪又不方便,只能把手露在外面,时间长了手指冻得僵硬。要是赶上下雨下雪,还得撑着伞帮车主加油,自己半边身子都淋湿了也顾不上。有次我去加油,正好碰上下大雨,加油员一边帮我递纸巾擦座位上的雨水,一边说 “这天开车可得慢点开,路滑”,语气里的关心特别实在,那时候就觉得,这份工作虽然在户外遭罪,但人与人之间的温暖倒是没少。
加油员这个工作,不只是加油那么简单。有时候车主会问附近的路线,“师傅,往 XX 小区怎么走啊?”,加油员得能说清楚大概方向,要是遇到不熟悉的,还得拿出手机查一查再告诉车主。还有的时候,车主下车忘了关车窗,或者把钱包落在座位上,加油员看到了也会及时提醒,甚至帮忙看着,等车主回来取。之前听一个加油员说,有次有个车主加完油急着走,把孩子的书包落在了站点,他赶紧记下车牌号,联系站长帮忙找车主,最后把书包送回去的时候,车主特地来道谢,还带了水果。这种时候,加油员自己也觉得挺暖心的,觉得这份工作不只是赚份工资,还能帮到别人。
不过,加油员的工作也有让人觉得不容易的地方。比如赶上节假日,大家都忙着出门玩,加油站的车就特别多,有时候从早到晚都没怎么歇过脚,连喝水的时间都少。中午饭也得轮着吃,有时候饭都凉了,还得赶紧扒几口,因为下一波车又要来了。还有夜班,从晚上十点到早上六点,整个站点就那么几个人,除了加油,还得留意周围的情况,不能有安全隐患。有个加油员说,冬天夜班最难受,后半夜又冷又困,只能靠来回走动提神,有时候实在困得不行,就泡杯浓茶喝。而且,偶尔还会遇到不理解的车主,比如有的车主不愿意熄火加油,觉得麻烦,加油员耐心解释安全规定,对方还不耐烦,甚至说些不好听的话,这时候只能忍着,继续好好沟通。
很多人可能觉得加油员这个工作没什么技术含量,只要会用加油枪就行。其实不是这样的,加油员得记住很多安全知识,比如不能在加油站抽烟、不能用手机打电话,这些不仅要自己遵守,还得提醒车主。而且,不同型号的油不能加混,加油的时候要盯着加油机的数值,不能出错,要是加错了油,不仅要赔偿车主的损失,自己还得受处罚。还有设备维护,比如加油机出了小故障,加油员得知道怎么简单处理,处理不了的要及时上报,不能耽误营业。时间长了,老加油员都能从车辆的声音、油箱的情况,看出一些小问题,比如有的车油箱盖不好开,他们能找到窍门,帮车主省不少事。
从收入来看,加油员的工资不算高,大多是基本工资加提成,提成看每天的加油量。要是站点位置好,车流量大,提成能多一点,要是位置偏,收入就会少一些。不过,很多加油站会给加油员交社保,还有节日福利,比如过年发点米面油,夏天发点降温品。对于想找份安稳工作,不喜欢太复杂人际关系的人来说,这份工作也还算合适。而且,有些加油站还会有晋升机会,比如表现好的加油员可以升成领班,负责安排大家的工作,再往后还能升站长,管理整个站点,只要踏实干,还是有发展的可能。
平时路过加油站,看到加油员熟练地操作着加油枪,笑着跟车主打招呼,就觉得这份工作虽然普通,却也很重要。没有他们,大家开车出门就没发加油,车子就跑不起来。加油员这个工作,没有那么多光鲜亮丽的地方,更多的是日复一日的重复和坚持,是在风吹日晒里的认真,是在与人打交道时的耐心。它不像有些工作那样能做出惊天动地的成绩,却在平凡里,做着不可或缺的事。