在电梯里突然停电怎么办：正确自救操作

在电梯里突然停电怎么办，你要保持原地不动，不要扒门、攀爬轿厢，优先按电梯内紧急呼叫按钮联系物业或维保人员，等待专业救援；轿厢一般配有应急照明，断电后多数电梯会启动平层装置缓慢停靠就近楼层开门，该自救方式适用条件为电梯轿厢没有发生倾斜、没有进水、没有冒烟起火，若出现轿厢下坠、起火、大量进水场景，这套操作不再适用，需要切换避险动作。

在电梯里突然停电的内部操作

你先调整呼吸，背靠轿厢内壁站立，双腿微微弯曲，降低身体重心，减少轿厢意外晃动带来的冲击。立刻按下轿厢操纵盘上的紧急呼叫按钮，这个按钮连接电梯值班室，持续按住数秒，确认信号发出。如果呼叫按钮无响应，使用轿厢内留存的应急电话拨打物业，没有应急通讯设备就大声呼喊，不要持续用力敲打轿厢壁，持续敲击容易消耗体力，还可能让外部人员误判轿厢位置。

不要强行扒开电梯轿门。

断电后轿门会处于锁闭状态，徒手很难拉开，强行扒门会造成门体部件卡滞，还存在踩空坠入井道的风险，曾有乘客扒开缝隙向外攀爬，脚下踩空跌落电梯井的案例。即便轿门拉开一条缝隙，只要轿厢位置和楼层地面不在同一平面，就不能钻出轿厢，井道内部存在电缆、导轨等障碍物，坠落风险较高。

在电梯里突然停电的特殊险情处置

轿厢出现冒烟、焦糊气味或者明火时，你要远离轿门与电器面板，用衣物捂住口鼻，降低身体位置，持续向外发出求救信号，等待消防人员到场。遇到轿厢快速下坠，不要跳跃，背部紧贴轿厢壁，屈膝缓冲，轿厢安全钳装置可以在超速时卡住导轨，降低坠落冲击，跳跃动作会打乱身体姿态，增加受伤概率。

电梯大量进水时，停止一切按键操作，远离轿厢底部金属部件，防止漏电触电，等待救援人员切断电梯总电源后再开展施救。进水后电梯电路绝缘性能下降，按键动作可能触发二次故障，扩大险情范围。

救援到场后的配合要点

外部救援人员到达后，你听从救援人员指令行动，不要自行迈步跨出轿厢。救援人员会先确认轿厢位置、断电锁止电梯主机，确认轿厢稳定后再开门施救。跨层施救时轿厢底板和楼层地面会存在高度差，贸然跨出容易绊倒摔伤。

GB/T7025.1-2023《电梯主要参数及轿厢、井道、机房的型式与尺寸》规定，电梯轿厢内应设置紧急报警装置，报警装置在断电情况下仍可维持一段时间通讯，这是电梯出厂验收的基础要求。你可以简单查看轿厢内标识，确认紧急呼叫装置的类型，日常乘坐电梯时留意报警按钮位置，提前熟悉位置能减少被困后的慌乱。

被困期间不要频繁按动楼层按键，反复按键会消耗电梯备用电源，干扰电梯应急平层功能启动。保持安静，保存体力，告知外部救援人员轿厢内人数，有无老人、小孩或者伤病人员，方便救援人员调配资源。

应急平层装置工作时，轿厢会缓慢移动，这个过程属于正常现象，不是轿厢失控，不要恐慌。装置会依靠备用电池驱动主机，把轿厢移动到最近楼层，完成开门动作，整个移动速度较慢，大多数情况下不会产生强烈震动。