个体差异性表现在哪些方面:适配节奏、感知、行为、认知、共情五大维度

个体差异性表现在哪些方面:适配节奏、感知、行为、认知、共情五大维度

共事半年,才彻底看清个体差异性表现在哪些方面,不是书本上笼统的性格区别,全是日常共事里抠出来的真实差别。

部门同期一共四人,接手一模一样的门店整理工作,下发统一模板、统一时限、统一验收标准,四个人交出的成果,从细节到思路完全不一样,没有优劣,只是天生适配度不同。

做事节奏天生不一样。

组长定的是三天完成货品台账整理,允许自主拆分工作量。同组男生第一天直接坐满八小时,一次性录完全部货品编码,剩下两天纯核对修改,全程不返工。隔壁女生每天只做两小时,上午梳理分类,下午微调格式,进度很慢,但录入的内容零错别字。我属于断断续续干活,状态好一口气做大半,状态差直接搁置,最后卡点交稿,难免有细小疏漏。同样任务,有人适合长线深耕,有人适合碎片化推进,没法用一套作息要求所有人。

感官感知阈值完全不同。

仓库恒温24度,这是物业固定调控的温度。大半同事觉得体感刚好,干活舒适。有一个同事常年觉得阴冷,必须穿薄外套,稍微吹风就手脚发凉。还有同事嫌室内闷热,常年开桌面小风扇。就连同款纸质单据,有人摸着顺滑好用,有人觉得纸质粗糙磨指尖。感知没有统一标准,外界同等条件,每个人接收的体感信号完全不同。

认知取舍偏向不一样。

整理台账需要标注货品优先级,规则只要求区分畅销、滞销款。有人优先看重月度销量数据,只按数据划分等级;有人优先看重货品仓储体积,大件货品直接划为重点款;有人优先看重补货难度,难采购的货品单独置顶标注。没有对错,只是每个人做判断时,本能抓取的参考信息完全不同,思考落点从一开始就有偏差。

情绪共情落点有偏差。

门店临时调班,全员都要周末加班,领导统一说明是突发客流调度。大部分人只在意加班时长、加班补贴,情绪平稳接受安排。有一个同事会共情门店导购的忙碌压力,主动多分担后台录入工作。还有同事只会在意自身休息被占用,只会纠结个人得失,很难共情他人处境。共情的边界、在意的人和事,生来各不相同。

学习接纳速度有区别。

新上线仓储系统,统一开一场培训,发放同款操作手册。记忆力好的同事当场吃透功能,隔天就能独立处理异常工单。理解慢的同事,反复看教程、请教别人一周,还是会点错功能按键。还有一类人看不懂文字教程,必须手把手实操演示,才能记住操作步骤。接纳新知识的路径、速度,天生存在差距。

从来不存在标准化的人和处事方式。

之前总想着复刻做事快的同事的作息,逼着自己全天久坐办公,最后效率更低,还持续内耗。

那晚关灯离开办公区,眼里只剩走廊亮起的长条白光。

了解更多百科知识请访问 百科