停电被困在电梯怎么办：实操要点

停电被困在电梯怎么办，你优先按轿厢内应急呼叫按钮联系物业或维保人员，保持身体靠轿厢侧壁站稳，不要扒门、攀爬轿顶，该操作方式适合轿厢没有冒烟、没有剧烈晃动、井道内无进水的场景，轿厢已经出现起火、持续剧烈抖动、进水漫过轿厢底部时，这套常规流程不再适用，你要听从救援人员远程指令配合避险，依据《电梯维护保养规则》TSGT5002-2，电梯维保单位接到困人报修后需要在规定时限抵达现场实施救援。

停电被困在电梯怎么办：联络求助方式

你先按下轿厢操纵盘上标注警铃或者电话标识的应急呼叫键，这是电梯出厂标配的求助通道，接通后清晰告知对方电梯编号、楼层位置、轿厢内人数、有无老人孩童或者身体不适人员，通话结束后不要反复持续按压呼叫键，避免占用对讲线路，耽误其他被困人员求救。应急对讲失效时，拿出手机拨打轿厢张贴的维保电话，号码看不清或者打不通，再拨打119，不要连续重复拨打，等待接通即可。

不要敲击电梯门板制造噪音等待路人发现。

停电被困在电梯怎么办：轿厢内自我防护

你远离轿厢门的缝隙位置，双脚分开与肩同宽，背部贴紧轿厢内壁，降低重心，防止电梯意外滑移时摔倒，轿厢内部氧气供给来自电梯井道自然通风，短时间停留不会出现缺氧问题，你可以放缓呼吸节奏，减少剧烈活动，有老人、孕妇或者有基础疾病的同行人员，让其坐在轿厢地面，保持安静状态，减少体力消耗。

停电被困在电梯怎么办：禁止的危险动作

你不能徒手掰开电梯轿门，轿门外侧是电梯井道，井道内有导轨、随行电缆，轿厢不一定对齐楼层，强行开门容易踩空坠落，也不要踩踏轿厢天花板的检修盖板，自行爬到轿顶，轿顶空间狭小，存在和上方部件剐蹭、挤压的风险，不要尝试从轿门缝隙向外探头，避免被移动部件磕碰，曾有人员自行扒门，轿厢突然小幅下移，造成肢体卡滞受伤。

停电被困在电梯怎么办：救援到来后的配合

救援人员到达井道外侧、开启层门之前，会通过对讲或者喊话和你沟通，你严格按照对方指令行动，没有得到明确准许前，不要主动迈步走出轿厢，确认轿厢地坎和楼层地面基本齐平之后，再依次有序离开，离开时留意脚下缝隙，不要争抢拥挤，全部人员撤出轿厢后，及时告知救援人员轿厢内有无遗留物品。

轿厢恢复供电自行启动，不代表故障已经消除。

停电被困在电梯怎么办：后续信息留存

脱险之后，你可以记录困人时间、电梯编号、维保单位名称，反馈给小区物业或者电梯使用管理单位，便于使用单位排查停电诱因、检查电梯平层装置和应急电源，部分电梯配备应急平层装置，断电后装置会短暂供电，将轿厢移动到就近楼层开门，这个过程轿厢会缓慢移动，属于正常现象，你只需要稳住身形，等待开门，不要慌张。

该整套处置流程，不适用于轿厢起火、大量进水、结构明显变形的险情。

家用别墅电梯困人，同样遵循这套求助原则，只是维保对接主体为设备签约服务商，不联系小区物业，别墅电梯井道空间更紧凑，自行开门的风险相对更高，等待救援的过程里，尽量不触碰轿厢内部任何按键，防止供电恢复时电梯突发运行。