超市自助收银机怎么用：完整操作流程

超市自助收银机怎么用，你先点击屏幕开始结算，逐个把商品条码对准扫描窗口，听到滴声确认录入，扫完立刻放到称重装袋区；散装果蔬、无条码商品要在屏幕选品类称重录入，全部商品录入完毕核对清单金额，选择微信、支付宝或银行卡支付，支付完成后拿取小票与商品。该方式适合商品数量不多、熟悉手机付款的顾客，商品超过15件、大量散装称重商品、购买烟酒等需核验身份的商品，优先选择人工收银台，自助收银机大多不支持现金结算。

超市自助收银机商品扫码操作

你将商品的条形码正对自助收银机的扫描窗口，缓慢移动商品，直到机器发出滴声，屏幕出现这件商品名称和单价，代表扫码成功。扫完一件商品，必须放到机器自带的称重台区域，称重传感器会校验商品，不及时放置会触发机器警报，暂停结算流程。包装褶皱、条码磨损、反光严重时容易扫不上，你可以转动商品，更换条码位置再试，不要反复快速在扫描口晃动。

散装果蔬、散称零食没有自带条码，不能直接扫码。在屏幕商品分类里找到对应的品类，比如苹果、散装饼干，选中后把商品放到称重台，机器自动生成价格条码，再扫描生成的条码录入订单。部分超市要求散装商品提前在店内称重台打好价签，再拿到自助收银机扫描，两种模式以门店现场标识为准。

超市自助收银机支付环节操作

全部商品录入完成，核对屏幕订单清单，确认商品数量、金额无误，点击结算按钮进入支付页面。支付选项一般包含微信付款码、支付宝付款码、银行卡闪付或插卡支付，部分门店支持超市储值卡。打开手机付款码，对准机器的付款扫码窗口，保持稳定等待识别，支付成功屏幕会弹出提示，同时机器打印消费小票。

付款失败不要重复提交支付。先查看手机账单，确认款项是否被扣，若扣款但机器未显示支付成功，呼叫现场值守工作人员处理，不要连续多次扫码，避免重复扣费。

超市自助收银机常见报错处理

机器发出持续警报，大多是称重异常。检查是否有扫完的商品没有放到装袋称重区，或是称重台上额外放入未扫码物品，移除多余物品、补齐漏扫商品，警报一般可以解除。

商品条码多次扫描识别失败，可以手动输入条码下方的数字编码，在屏幕调出手动录入窗口，输入数字完成商品添加。

购买烟酒、处方药这类商品，自助收银机无法完成核验，系统会直接锁定订单，你需要转人工收银台办理结算。

自助收银对比人工收银差异

自助收银机的适用边界是，未成年人单独购物、购买需要实名核验的商品，不能使用自助收银完成结账，必须到人工柜台。

结算完成，收好小票。