腾讯会员如何取消自动续费:按支付渠道操作

腾讯会员如何取消自动续费,优先根据当初扣费渠道操作,微信渠道在服务钱包支付设置的扣费服务关闭,支付宝在支付设置免密支付自动扣款页面关闭,苹果IAP内购需要在AppleID订阅列表取消,QQ端充值会员可在QQ会员中心关闭;取消成功后当期会员权益保留至周期结束,不会立刻失效,建议在扣费日前至少24小时完成操作,扣费前已经发起的扣款指令无法撤回,已经扣款的订单常规情况下不支持退款,该方法不适用于通过第三方代充、卡密兑换开通的会员,这类订单本身没有绑定自动续费协议。

腾讯会员如何取消自动续费:各渠道操作路径

微信支付开通的自动续费,你打开微信,点右下角我,进入服务板块,打开钱包,找到支付设置选项,进入扣费服务列表,找到腾讯会员对应的扣费项目,进入详情页选择关闭扣费服务,完成二次确认即可。关闭之后页面会同步更新状态,你可以截图留存作为凭证,避免后续状态同步延迟带来核对麻烦。

支付宝渠道开通的自动续费,你打开支付宝,点击我的,点右上角设置图标,进入支付设置页面,打开免密支付/自动扣款栏目,在列表内找到腾讯相关会员服务条目,进入页面点击关闭服务,完成弹窗确认。支付宝关闭后生效记录会同步在支付账单页面,你可以在账单里核对扣费协议状态。

苹果手机App内购买开通的腾讯会员,路径独立于腾讯App内部开关,你打开设置,点击顶部AppleID头像,进入订阅选项,在订阅清单找到腾讯视频VIP或者对应腾讯会员项目,点击取消订阅。苹果订阅的状态更新存在一定延迟,部分账号关闭后短时间内页面仍会显示订阅有效,一般24小时内刷新为取消状态。

QQ内开通的QQ会员、超级会员自动续费,你打开手机QQ,点击左上角头像,进入会员中心,找到管理自动续费入口,直接选择关闭。腾讯充值公众号下单开通的自动续费,你进入公众号,点开我的账户,找到我的服务,在已开通服务列表关闭对应续费项目。

支付渠道关闭入口位置生效特点
微信支付微信-服务-钱包-支付设置-扣费服务实时更新状态,下周期不再扣费
支付宝支付宝-我的-设置-支付设置-免密支付实时生效,账单可查关闭记录
苹果IAP内购设置-AppleID-订阅存在状态延迟,以苹果系统记录为准
QQ/腾讯充值QQ会员中心或腾讯充值公众号腾讯侧直接终止续费指令

腾讯视频App内的会员页面,没有统一的关闭自动续费按钮,很多人直接在App内寻找开关,无法完成取消,就是混淆了管理主体,自动续费协议是和支付方签订,不是在视频App内托管。

关闭之后,会员时长正常延续到当前周期最后一天,视频观看、会员专属功能都可以正常使用,到期之后服务自动停止,不会自动扣款开启新一轮会员周期。

你核对是否取消成功,有两个可靠方式,一是回到对应支付渠道的扣费或者订阅列表查看项目状态,二是等到会员到期前一天,留意是否收到扣费提醒短信或者推送通知,没有提醒代表续费协议已经终止。

周期内已经生成的扣费订单,不受本次关闭操作影响,扣费指令一旦触发,资金会正常划扣,这类订单不可以凭借关闭自动续费操作申请退款。

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