小黄车码被划了怎么办：多种方案对比

小黄车码被划了怎么办，优先使用车辆编号在APP内手动输入解锁，编号一般印在车身车架、车锁侧面位置，编号完整可读就能直接开锁；编号也被破坏时，拍摄车辆全景、损坏二维码特写提交平台客服，客服核验后下发临时开锁码，该操作仅适用于车辆实体二维码人为刮损、车辆本身无故障的场景，车辆损坏无法骑行时不建议提交开锁申请。

小黄车码被划了的线上解锁操作

打开共享单车APP，找到页面内手动输入编号的入口，逐位录入车身刻印的车辆编号，录入完成后点击解锁，系统会向车锁发送开锁指令。录入编号时核对数字和字母，部分编号会区分大小写，输错会触发解锁失败。你可以在车锁外壳、车架立管位置仔细查找编号，多数车辆的编号会做凹陷刻印，相比印刷二维码更难被外力抹除。

编号模糊不全，就拍摄两张照片，一张完整车辆外景，一张二维码被划的近距离照片，在APP客服工单页面上传图片，填写车辆所在位置，提交故障上报。平台人工审核时长多在数分钟到数十分钟，审核通过后，会话窗口会出现临时解锁密码，在车锁按键输入密码即可开锁。

小黄车码被划了的备选方案对比

车辆存在刹车失灵、轮胎破损、车锁卡死等硬件故障，不要申请解锁，即便成功开锁，骑行途中容易出现安全问题，直接上报故障并换车。

不要尝试涂抹、刮擦二维码表层，强行恢复二维码图案。

这类操作会进一步破坏车身标识，平台后台会判定为恶意损毁车辆，可能限制你的账号使用权限。

发现大面积车辆二维码被人为刮除，可同步向平台反馈恶意损毁线索，运维人员会前往现场检修更换车锁。

共享单车运营企业按照交通运输部《互联网租赁自行车运营服务规范》开展车辆运维，规范要求运营方需要及时修复损毁车辆标识，保障扫码识别功能可用，运维人员会依据用户上报工单安排现场处置。

你解锁车辆之后，要确认车辆状态正常再起步骑行。