电信取消彩铃怎么取消：多渠道操作指南

电信取消彩铃怎么取消，你可以选用短信、10000客服、中国电信APP、爱音乐渠道、线下营业厅五种方式，普通音频彩铃和视频彩铃退订指令、入口不一样，合约期内绑定彩铃的套餐无法单独取消彩铃，只能等到合约到期后办理，退订当月资费正常收取，次月停止扣费，铃音库内容一般可保留35天左右，办理前建议先用0000发送到10001核对名下彩铃业务是否真实存在。

电信取消彩铃的渠道对比

短信办理是门槛较低的自助方式，区分两类发送号码，不要混淆指令，编辑QX发送至118100，主要用来退订爱音乐体系的彩铃业务；编辑0000发送到10001，会收到本机所有增值业务清单，在回复序号选择彩铃对应的条目完成退订。发送短信的手机必须是办理彩铃的本机号码，异地号码、副卡号码用其他手机发送指令大多不会生效，发送之后留意回执短信，收到退订成功通知才算完成，没有回执就换渠道重试。

拨打10000号办理，优先使用本机拨打，接通之后转人工，直接告知客服需要取消彩铃业务，客服会核验机主身份信息，确认业务归属之后提交退订申请。如果本机无法使用，你可以用别的电话拨打，提供手机号、机主姓名、身份证号核验，部分地区对非本机办理会增加核验环节，办理完成后，你可以让客服发送业务退订回执短信留存，方便后续核对账单。

中国电信APP的路径适合一次性管理多个增值业务，打开APP登录本机账号，进入我的页面，找到已订业务板块，切换到增值业务分类，页面会展示当前生效的彩铃、视频彩铃、彩铃音乐盒等项目，找到目标业务点击退订，按照弹窗提示确认提交。这个路径的优势是可以同时查看套餐内捆绑业务，能直观看到彩铃是不是套餐自带权益，避免提交之后提示无法退订。

视频彩铃不能用普通彩铃短信指令退订，视频彩铃归属爱音乐平台管理，你打开爱音乐APP或者热门视频彩铃微信小程序，登录本机号码，进入个人中心，打开已订业务列表，找到视频彩铃或者彩铃会员选项提交退订，视频彩铃取消之后，别人拨打你的号码，就不会再播放视频画面，转为普通来电等待界面。

合约捆绑彩铃不能单独取消。

线下营业厅办理，本人到场只需要携带身份证原件，在柜台直接申请增值业务退订；代办的情况，代办人需要携带自己和机主两个人的身份证原件，工作人员核验之后现场操作，你可以主动要求打印业务受理回执单，作为办理凭证。营业厅办理适合自助渠道报错、业务状态异常、需要现场核对账单的场景，缺点是需要安排时间前往网点，受营业时间限制。

退订完成之后，你可以在次月账单里核对彩铃相关费用，若次月依旧出现彩铃扣费，保存退订回执，联系10000客服进行费用核查。彩铃取消只是停止播放铃音，不会影响基础通话、来电显示等手机基础功能，不会对号码本身产生其他改动。