qq怎么更改实名认证身份证号：操作门槛说明

qq怎么更改实名认证身份证号，不存在随意替换为其他人身份证的自助入口，仅支持两种合规场景：同一名用户更换二代身份证、更正证件号码录入错误；已经绑定他人实名信息，大多只能注销账号释放实名，再用目标身份证重新注册，账号内余额、会员、好友与群聊数据会在注销流程中清除，该规则适用于腾讯平台实名制管理相关要求。如果你只是身份证到期换领、号码本身没有变更，不需要走实名更换通道，只需要在支付页面重新刷脸核验即可完成更新。

qq怎么更改实名认证身份证号的自助入口

打开手机QQ，点击左上角头像，选择我的钱包，点右上角设置图标，进入实名认证页面，查看页面是否弹出更正实名的按钮。按钮出现的前提是新旧实名属于同一个自然人，例如证件录入时输错数字，或者升位后的身份证替换旧证；页面没有更正按钮，就代表当前账号不支持自助修改。进入更正页面之后，你需要上传身份证正反面照片，完成本人刷脸，同时提交佐证材料，佐证材料一般包含户口本、公安出具的身份变更证明，材料上传之后等待人工审核，审核周期通常在三到七个工作日，结果以腾讯客服推送通知为准。

自助通道不支持跨人转移实名。

很多用户直接找第三方代办实名变更，提交账号和身份资料，这类操作大概率无法通过平台审核，还会带来账号被盗、身份信息外泄的风险，平台也会对频繁提交异常实名变更的账号触发风控，限制钱包、转账、发红包等支付功能。

qq怎么更改实名认证身份证号的注销方案

当实名属于别的持有人，更正入口不会开放，这时只能走支付实名注销，或者完整账号注销。先把钱包余额全部转出，解除所有自动扣款协议，关闭理财、订阅类服务，之后在钱包设置的实名认证底部找到注销实名，完成原实名人刷脸，实名信息即可释放；如果实名无法单独解绑，就需要注销整个QQ账号，等待平台规定的冷静期结束，实名信息才会释放出来。实名释放完成之后，新的账号或者空白账号，才可以使用目标身份证重新实名。

联系腾讯客服提交人工申诉，适合自助入口失效，且你持有公安开具的身份变更证明的情况。进入QQ设置里的帮助与反馈，选择支付实名问题，提交账号、原实名信息、新身份证、公安证明材料，客服人工复核之后判断是否允许变更；没有官方出具的身份变更凭证，人工申诉一般会驳回。

未成年人实名账号有额外限制，未成年实名不支持跨人更正，也不能直接更换为成年人身份证，需要等到账号持有人成年之后，再在页面触发核验更新，或者走注销释放实名。