京东快递没在家怎么办：五种方案按需选

京东快递没在家怎么办，你可以直接在京东APP订单页选择派送改时间、放快递柜、放京东驿站、指定邻里代收、退回寄件方，派送员上门前、派送途中、已经派送未找到人三个阶段入口不一样，派送员已经离开后，当天重新派送大多需要额外等待，生鲜、冰品、贵重保价件不建议放快递柜或驿站，这类物品优先预约次日精准派送，禁寄物品、需要本人核验身份的证件件不支持邻里代收。

京东快递没在家怎么办：线上改派送时间

打开京东APP，进入对应订单的物流详情页，找到快递操作栏里的改派送选项，你可以挑选后续3天内的具体时段，包含工作日晚间、周末时段，提交之后系统会同步给派送站点和派送员，派送员会按你选定的时间再次上门。这个操作在快递还在运输、待派送、派送中状态都能提交，提交成功后会收到短信通知。如果快递已经显示派送完成但你没有收到包裹，这个通道无法使用，要切换到联系派送员的方式。

改派送不会产生额外费用。

京东快递没在家怎么办：放置快递柜与驿站

物流详情页有投放快递柜、京东驿站的选项，勾选确认后，派送员会把包裹放到对应点位，投放完成后你会收到取件码短信，凭取件码扫码开箱或者驿站前台取件。快递柜一般有18小时左右免费存放时长，超时之后会产生存放费用，驿站免费存放周期更长，大多可以存放3天。尺寸偏大、重量超过快递柜容纳上限的包裹，无法投放快递柜，只能选择驿站或者其他方案。

京东快递没在家怎么办：联系派送员协商代收

物流页面会展示派送员的虚拟联系号码，拨打号码可以和派送员沟通，约定放在小区门卫、物业前台、相熟邻居处代收。派送员是否同意这个方式，由派送员现场判断，派送员会记录代收位置。你要提前和代收的人打好招呼，避免包裹长时间无人看管。需要实名核验签收的文件、身份证类快件，派送员不会同意第三方代收。

生鲜包裹放置在快递柜内，柜内没有控温装置，存放时间拉长容易出现品质下降，这类包裹优先预约派送。

包裹显示已派送但你不在家，派送员已经离开站点片区，当天二次上门派送的名额有限，不一定可以安排成功，不要默认当天一定能重送。

你可以直接在物流页面申请拒收退回，包裹会原路返回寄件人，这个方式适合不打算继续收货的情况，退回的物流进度可以在同一订单页面查看。

所有线上提交的派送调整指令，以站点和派送员实际接收为准，网络延迟会造成指令同步滞后，提交之后隔几分钟刷新物流状态确认结果。