建行密码忘记了怎么办：分清类型再操作

建行密码忘记了怎么办，先区分取款交易密码、手机银行登录密码、网银登录密码三类；手机银行登录密码可直接在APP自助重置，储蓄卡取款密码余额5万元以内可线上重置，超出额度或存折无通存通兑标识只能去网点办理，所有线下业务仅限本人携带身份证原件办理，不能全程代办，仅前期挂失可委托他人代办，解挂必须本人到场。

区分三类密码，对应不同处理方案

信用卡交易密码仅能在网点或者手机银行信用卡板块的密码管理入口重置，不支持网银渠道自助修改。

线上自助重置完整操作步骤

重置手机银行登录密码，打开建行APP，在登录界面点击忘记密码，依次填写姓名、证件号码、银行卡号，接收预留手机短信验证码，完成人脸核验后，设置6到30位字母加数字的新密码，设置完成立刻生效。

重置储蓄卡取款密码，打开手机银行顶部搜索框，输入取款密码管理，进入页面完成人脸核验与短信验证，就可以设置新的6位纯数字取款密码，仅适用于余额5万元以内的签约储蓄卡，陆港通卡不支持该线上功能。

线下网点办理的注意事项

你只能本人持二代身份证原件到场，智慧柜员机优先办理，不用排队等候柜台业务，全程5分钟左右就能完成密码重置。

存折如果没有通存通兑标识，只能回到开户网点办理，跨网点无法受理这项业务。

业务办理的边界限制

连续输错3次取款密码会直接锁卡，卡片不会自动解锁，必须重置密码才能恢复使用，不存在等待自动解锁的办法。

代办仅可用于密码挂失环节，后续重置密码必须由本人到场核验身份，代理人无法完成最终设置，这是建设银行现行的账户安全管控规则。