学信网账号忘记了怎么办：绑定学籍手机号可直接找回

上周填毕业政审表，急着下载学历在线验证报告，当场卡在学信网账号忘记了怎么办这个问题上，慌乱试了好几种没用的法子，耗了快四十分钟。

先是随手点开学信网登录页的密码找回入口，压根没看页面小字，直接输入自己常用微信手机号发起找回。页面弹出提示，该手机号未注册绑定账号，弹窗跳出来的瞬间，脑子直接懵了，一直以为大学注册账号填的就是这个常年在用的手机号。

随便翻了手机相册，翻到大二辅导员发的学籍信息登记表截图。

登记表上预留手机号，是高中毕业后办的短期校园卡，早就停机注销一年多了，完全收不到验证码。这一下彻底卡死，没法短信核验，也记不住自定义账号昵称，登录入口彻底进不去。

不死心，点开页面底部在线客服入口排队咨询。人工客服排队二十二人，等待时长预估四十分钟，当天下午五点就要上交电子版报告，根本耗不起等待时间。

忽然瞟到登录页侧边小字，有实名信息找回专属通道，不用知晓账号、不用旧手机号验证码。

点进实名找回通道，只需要填写本人身份证号码、姓名，完成人脸活体核验，核验的时候只需要正对镜头缓慢转头，不用额外手持证件拍照，流程比想象里简单很多。人脸核验通过后，系统直接弹窗显示已绑定的全部学信网账号昵称，不用自己回忆拼凑字符。

这一步直接拿到了遗忘的账号全称，不用再瞎猜字母组合。

拿到账号后，依旧卡在旧手机号停机没法改密码。页面下方附带一个手机号变更申请入口，专门适配原手机号注销、遗失的人群。上传身份证正反面清晰照片，勾选本人自愿变更绑定手机号承诺书，填写目前在用可接收短信的手机号，提交审核就行。

审核时长差不多两个小时，期间不用反复刷新页面，系统会给新手机号推送办结短信。

收到审核通过短信后，重新回到登录页，用系统给到的原始账号，搭配新绑定手机号重置登录密码，顺利登入学信网后台，下载好了需要的学历验证文件。

做完所有操作后，顺手在账号设置里，删除了早已注销的旧校园卡绑定信息，只保留目前长期使用的手机号。