业主有哪些权利和义务|权利不能独享,义务没法豁免
入住小区两年,跟着业委会处理过邻里纠纷、物业扯皮的事,才算彻底摸透业主有哪些权利和义务,很多人买房只盯着享受权益,压根不想履行对等义务。
一开始搬进小区,只想着自己交钱,物业就得无条件满足所有要求。楼下商铺凌晨卸货噪音大,直接拍视频发到业主群,要求物业立刻关停商铺营业,还拒交当月物业费,觉得这是业主理所应当的权利。
压根没考虑过,商铺合规经营,也是小区配套运转的一部分,业主维权也不能一刀切阻断他人经营。物业上门沟通三次,都直接闭门不见,笃定身为业主,投诉、追责、拒缴物业费都是完全自由的。
后来业委会组织线下议事会,坐在物业办公室长条桌旁,听隔壁楼栋大姐说完她的经历,一下子愣在原地。
大姐常年占用楼栋消防通道堆放闲置纸箱、旧家具,物业多次上门劝导清理,她都以公摊区域自己有使用权为由拒绝,觉得公摊面积业主共有,堆放私人物品没问题,这是业主享有的共有区域使用权。上周楼道线路短路起火,杂物挡住逃生通道,耽误了疏散时间,整栋楼被消防部门下达整改通知书,所有业主共同承担整改罚金。
这就是最容易犯的错:只放大自身权利,彻底无视对等义务。
物业公示栏白纸黑字写着,按时足额缴纳物业费、公摊能耗费,是每一户业主基础义务。之前总觉得物业保洁偷懒、绿化养护不到位,就可以随意欠费,这是混淆了维权和违约的边界。服务瑕疵可以留证协商整改,但不能单方面拒缴费用,这是违反业主履约义务的行为。
小区公共草坪,不少业主私自开垦种菜、搭建小型花架。
去年物业集中清退私垦菜地,几十户业主抱团反对,声称公共绿地归全体业主所有,自己使用无可厚非。
议事会现场工作人员点破一个细节,瞬间戳破所有人的侥幸心理。公共区域的使用权利,是全体业主共同表决使用,不是单个业主私自占用。独享公共资源,就是侵占其他业主权益,同时破坏小区绿化环境,违背爱护小区公共设施、公共环境的基础义务。
前段时间小区选聘新物业,流程公示、业主投票、资质核验全程参与。手里拥有投票权、选举权,能决定物业去留、小区规约修订,这是实打实的核心权利。可过半业主直接放弃投票,要么觉得事不关己,要么懒得点开线上投票小程序,最后投票户数不够,选聘流程直接延期半个月。
行使权利从来不是被动坐等福利,主动参与小区治理,本身也是权利附带的隐性义务。
很多业主分不清边界:可以查阅物业收支台账、小区公共收益流水,这是知情权;可以联合过半业主否决不合理收费,这是监督权;可以要求物业修缮楼道破损设施、保障门禁安防,这是享受物业服务的权利。
但同时,不能高空抛物、不能违规改装外立面、不能饲养宠物扰民、不能改动承重墙体,这些底线义务,没有一户业主可以例外。
上周整理手机文件,新建了一个专属文件夹。专门分类存放物业沟通记录、小区规约条文、缴费凭证。后续遇到权益纠纷,直接调取凭证依规沟通,同时每周下楼自查家门口公共区域,杜绝私自堆放杂物。