长安通卡断了在哪里换：网点、费用、移资规则

长安通卡断了在哪里换，优先前往长安通客户体验中心办理，断卡属于人为损坏，需要缴纳18元工本费，携带断裂的卡片，记名卡额外带上身份证原件，网点现场完成换卡并转移卡内电子钱包余额；如果断裂严重导致卡号、芯片完全损毁无法读取，网点无法当场移资，需要提交延时申请，等待约10个工作日后再到网点办理余额划转，代理点大多只支持售卡，不受理断卡移资业务。

长安通卡断了可办理的网点类型

你可以选择长安通直营客户体验中心，这类网点支持断卡检测、换卡、余额转移全流程业务，纺织城客户体验中心位于纺织城客运站广场西侧，地铁1、6、9号线纺织城站A出口；后卫寨客户体验中心在西咸大道501号，地铁1号线后卫寨站D口；红庙坡客户体验中心在朱宏路与梨园路十字西北角金叶新城一楼，地铁8号线红庙坡站A口向北200米；西安市政务服务中心长安通窗口在未央区凤城八路西安市政务服务中心东厅，地铁2号线行政中心站D6出口。网点工作日营业时间多为9点至17点，部分网点周六缩短营业时间到10点至16点，周日休息，出行前可以拨打长安通官方客服029-96123确认当日营业状态。联通代理网点仅可完成简单换卡，卡内余额无法当场转移，不推荐芯片断裂的卡片前往。

代理网点不全支持余额转移。

长安通卡断了换卡材料与费用标准

卡片断裂、弯折、打孔、卡面有大面积破损，都归类为人为损坏，不适用质保期免费换卡政策，长安通普通卡质保期为一年，质保免费换卡仅限卡面完好、内部芯片故障，无外力损伤的卡片。旧卡上交网点回收，新卡现场交付，不记名卡不支持挂失，旧卡一旦卡号完全看不清，无法追溯卡片信息，余额大概率无法找回。

旧卡碎片尽量全部带上，不要丢弃。

长安通卡断了换卡的业务边界

该业务仅线下直营网点受理，线上渠道无法完成断卡换卡以及余额迁移，你不要尝试邮寄卡片办理，长安通官方没有开通邮寄换卡服务。如果断裂后的卡片芯片、卡号区域完全碎裂，读卡器无法识别卡内信息，网点不能直接转余额，工作人员会开具延时处理单据，你保存好单据，等待约定时间再来网点提取余额，这个等待周期一般为10个工作日。如果只是外壳开裂，芯片和卡号完整保留，大多可以当场完成余额转移，全程耗时较短。

不要自行用胶带反复粘贴断裂卡片，胶带会遮挡芯片，加重卡片识别失败的概率，还会影响网点工作人员读取卡号。有用户把断裂卡片用厚胶带多层缠绕带到网点，芯片完全无法识别，只能走延时退款流程，拉长资金取回时间。

学生卡、老年卡除了带旧卡，身份证不能忘。

长安通卡断了换卡的业务咨询渠道

办理前有疑问，可拨打长安通官方客服电话029-96123，核实网点营业信息、业务细则。客服可以提前帮你判断你的情况是否需要走延时余额申请，减少白跑一趟的可能。你也可以在长安通官方公众号查看网点最新调整通知，个别网点会临时调整营业时间或者暂停部分业务。