游戏需要实名认证怎么办：操作方法与限制

游戏需要实名认证怎么办，你优先使用本人真实身份证信息在游戏弹窗内完成实名核验，成年人实名后无游戏时长限制，未成年人实名会触发防沉迷限制；不可以借用他人身份证、网上购买身份信息实名，这类操作会出现账号封禁、无法找回、充值退款失败等问题，国新出发〔2021〕14号文件规定国内网游必须接入防沉迷实名验证系统，未实名账号无法进入游戏。该方案适用条件：你持有本人有效二代身份证，账号处于正常可登录状态；账号已经封禁、身份证信息被占用的场景，不能直接走弹窗实名流程。

游戏需要实名认证怎么办：正常实名操作

打开游戏弹出实名窗口时，直接填写你的真实姓名与身份证号码，部分游戏会触发人脸核验，你需要本人正对镜头完成人脸比对，人脸信息和身份证信息一致即可通过。完成提交后，系统会把信息上传到国家新闻出版署网络游戏防沉迷实名验证系统校验，多数情况几秒到一分钟内返回核验结果，核验成功就能正常登录游戏。如果弹窗关闭找不到入口，你进入游戏内设置页面，找到账号安全、实名认证板块，同样可以提交信息。

核验失败，优先排查这几项。

• 姓名、身份证号输入存在错别字或者数字错误
• 人脸核验时光线昏暗、镜头偏移、照片非本人实拍
• 身份证信息已经绑定其他游戏账号，出现实名占用
• 身份证过期，系统无法完成信息比对

游戏需要实名认证怎么办：实名占用处理

你的身份证提示被其他账号占用，你可以在游戏账号安全页面提交实名转移申请，实名转移一般一年仅支持一次，转移目标账号必须是未实名状态，转移完成后身份证会绑定到当前账号，原有账号会失去该实名信息。如果游戏没有实名转移入口，联系游戏官方客服，上传身份证正反面照片，申请注销占用账号的实名信息，注销需要等待7天左右冷静期，冷静期结束释放实名，你再给当前账号实名。

不要购买网上的实名信息。

游戏需要实名认证怎么办：未成年人实名规则

未成年人完成实名后，会严格执行国新出发〔2021〕14号的防沉迷规则，仅可在周五、周六、周日和法定节假日的20时至21时登录游戏，其余时间无法进入游戏，同时充值额度会受到限制，8周岁以下不能充值，8到16周岁单次充值上限50元，每月上限200元。未成年人实名信息无法随意更换为成年人信息，人脸复核会持续校验账号使用者身份，复核不通过会重置账号为未成年防沉迷状态。

游戏需要实名认证怎么办：账号实名修改

已经实名的账号想要更换实名，只有两种合规路径。第一种是实名转移，满足一年一次的转移规则；第二种是账号过户，仅支持直系亲属关系变更实名，你需要向游戏客服提交户口本、亲属关系证明材料，由人工审核。普通玩家不能随意把账号实名更换成陌生人信息，私下买卖账号并更换实名，容易出现原号主找回账号，造成财产损失。

借用他人身份证实名，后续触发人脸核验时，账号本人无法完成人脸匹配，账号大概率被限制登录，充值道具也很难找回。

客服申诉材料要准备齐全。

提交实名相关申诉，你需要准备账号绑定手机号、账号创建时间、充值记录截图、本人身份证照片，按客服指定渠道上传。不要把身份证照片发给第三方代实名人员，你的身份信息有被泄露的风险。申诉反馈时效多数游戏控制在1到3个工作日内，复杂的实名占用、注销申请会延长到7个工作日。

海外服务器游戏不受国内这套实名规则约束，但国内版本网游必须实名。