现在做跨境电商的人越来越多，还有不少喜欢买进口商品的朋友，经常会听到有人问 lazada 平台怎么样。其实想弄明白这个平台，不用绕太多复杂的弯子，咱们从普通人最关心的购物和想做生意的人关心的开店两方面，慢慢说清楚就行。
先说说 lazada 平台的底子，它主要做的是东南亚市场，像新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、印尼、越南这六个国家都有它的业务，算是东南亚当地比较有影响力的电商平台之一了。可能有人不知道，现在阿里是它的主要股东，所以在一些运营模式和技术支持上，能看到不少阿里系的影子，但它本身还是更贴近东南亚本地人的消费习惯，比如当地喜欢的商品类型、支付方式这些，都做得比较本土化。不像有些跨境平台，只是把国内的模式直接搬过去，容易水土不服，lazada 在这方面做得还算到位，至少当地用户用起来不会觉得别扭。
要是你想在 lazada 平台上买东西，首先关心的肯定是东西全不全、贵不贵。从商品种类来看，日常用的美妆护肤、服装鞋帽、家居用品、电子产品这些都有，甚至还有一些当地的特色产品，比如泰国的乳胶枕、印尼的手工饰品之类的。价格方面，跟当地的线下商店比，很多商品都有优势，尤其是赶上平台大促的时候，比如双十一、618 这些节点，折扣力度还不小。不过要注意的是，因为是跨境购物，部分商品会有关税，下单的时候最好看清楚，避免收到货后发现实际花费比预期多。物流方面，不同国家的时效不一样，像新加坡、马来西亚这些物流基础设施比较好的地方，一般一周左右就能收到货；但印尼、菲律宾一些偏远地区，可能要十几天甚至更久。售后也还算方便，大部分商家支持 7 天无理由退换货，而且平台有中文客服，沟通起来不用太担心语言问题，这点对国内用户还挺友好的。
再说说要是想在 lazada 平台开店，需要了解哪些情况。首先入驻条件不算特别苛刻，个人和企业都能申请，不过企业入驻的话，需要提供营业执照、法人身份证这些基本资料，个人入驻则需要身份证和银行卡信息。费用方面，平台会收一定的佣金，不同品类佣金比例不一样，一般在 1% 到 6% 之间，另外还有一笔保证金，大概几千块钱，等后续关店的时候如果没有违规，是可以退的。对于新手卖家，lazada 平台还有不少扶持政策，比如会提供免费的开店培训，教你怎么优化商品页面、怎么搞促销活动，还有一些流量扶持，帮新店铺更快起步。不过也要注意，东南亚市场虽然潜力大，但竞争也不少，尤其是服装、3C 数码这些热门品类，已经有很多成熟的卖家了，新手要是想做，得选好细分品类，不然很难突围。
当然，lazada 平台也不是完美的，有优势也有不足。优势方面，除了前面说的本地化做得好、商品种类全，它的支付方式也很灵活，支持当地的电子钱包、信用卡，还有货到付款，很多东南亚用户习惯货到付款，这一点能吸引不少消费者。另外，平台对卖家的管控也比较严格，比如对假货、虚假宣传的打击力度很大，能保障买家的权益，也能让正规卖家有更好的经营环境。不足的地方呢，首先是物流时效，虽然在核心城市还不错，但偏远地区确实慢，而且物流成本也不低，有时候会影响用户体验；其次是部分国家的退换货流程有点繁琐，比如印尼，因为海关政策比较严，退换货需要的手续比较多，会耽误不少时间；还有就是平台的流量分配，虽然有新手扶持，但大部分流量还是集中在头部卖家，中小卖家想要获得更多流量，需要投入更多的时间和精力去运营。
总的来说，lazada 平台作为东南亚的主流电商平台，不管是对想购物的用户，还是想做跨境生意的卖家，都是一个值得了解的选择。购物的话，能买到不少东南亚特色商品，价格也有优势，就是要多留意物流和关税；开店的话，入驻门槛不算高，还有扶持政策，但要做好面对竞争和本地化运营的准备。它不是那种完美无缺的平台，但也有自己独特的优势，具体合不合适，还是要看每个人的实际需求，毕竟适合自己的才是最好的。