日常用海康录像机存监控录像，难免会遇到突然想不起密码的情况，比如长时间没操作，或者换了人管理后密码没交接清楚，这时候别慌，其实有不少简单方法能解决，不用急着找维修师傅花冤枉钱。
很多人遇到海康录像机忘记密码的情况，第一反应可能是到处问人，其实先试试默认密码说不定就能解决。不过要注意，海康录像机的默认密码不是统一不变的，得看设备的型号和购买时间。早几年的老型号，比如一些 DS - 7800 系列的机器，默认密码可能是 admin，密码 12345，还有些型号默认是 123456，或者和设备的序列号后几位有关。但近几年出的新型号不一样了，为了安全，出厂的时候基本没有默认密码，第一次用的时候需要自己激活设置，要是这种情况，试默认密码肯定没用，就得换别的办法。
要是试了默认密码不行，接下来可以看看机身有没有重置按钮，这是比较直接的方法。大部分海康录像机的重置按钮都在机身的面板上，要么是前面板，要么是后面板，通常是个特别小的圆孔，上面可能会标着 “RESET” 或者 “重置” 的字样，不仔细看还真容易忽略。找的时候可以拿个手电筒照照，找到之后，准备一根牙签或者回形针，把尖头弄直了，轻轻插进圆孔里按住，一般要按个 3 到 5 秒，直到机器上的指示灯开始闪烁，这时候就说明重置开始了。等机器重启完，之前设置的密码就清空了，不过要注意，有些型号的机器重置后，里面存的监控录像可能会保留，但也有少数老型号会把数据清掉，所以要是录像很重要，最好先确认一下设备说明，或者找个懂的人问问再操作。
如果机身重置按钮不好找，或者按了没反应，用电脑客户端操作也是个常用的办法，比如海康自家的 IVMS - 4200 软件就挺好用的。首先得在电脑上装这个软件，官网就能下载，记得选和自己电脑系统匹配的版本，Windows 系统和 Mac 系统的安装包不一样，别下错了。装完之后打开软件，先把海康录像机和电脑连到同一个局域网里，比如都连在家里的路由器上，然后在软件里点 “设备管理”，再点 “添加设备”，输入设备的 IP 地址，这时候会提示输入密码，因为密码忘了，所以这里肯定登不进去，不过没关系，在登录界面旁边一般会有个 “忘记密码” 或者 “密码重置” 的选项，点进去之后，按照提示操作就行。有的时候需要验证设备信息，比如输入设备的序列号，这个序列号在机器的标签上能找到，一般是一串 16 位的数字，输对之后，软件会给一个验证码，或者让你设置新密码，跟着步骤来，很快就能重置好。
现在很多人习惯用手机操作，其实手机 APP 也能解决海康录像机忘记密码的问题，常用的 APP 是 “海康互联”。先在手机应用商店里下载这个 APP，安装好之后登录自己的账号，要是没账号就注册一个。然后确保手机和海康录像机连在同一个 WiFi 下，打开 APP，点首页的 “添加设备”，可以用扫码的方式添加，就是扫机器上的二维码，也可以手动输入设备的 IP 地址。添加的时候会提示输入密码，这时候点 “忘记密码”，APP 会引导你进行密码重置，不同型号的设备，重置的步骤可能有点不一样，有的需要在机器上按一下某个键获取验证码，有的直接在 APP 上就能发送验证信息，跟着屏幕上的提示一步步来，基本上都能成功。重置完之后，就可以用新密码登录 APP，查看监控或者管理设备了。
要是上面这些方法都试了还是不行，比如设备太老，按钮坏了，或者软件操作时总是提示错误，那就得联系官方售后了。海康威视有专门的售后渠道，官网首页就能找到 “服务支持” 板块，里面有售后电话，不同地区的电话可能不一样，选自己所在地区的就行。打电话的时候，最好先准备好设备的相关信息，比如机器的型号，就是标签上写的 DS - xxxx 那种，还有设备的序列号，也就是 SN 码，这样客服能更快地帮你判断问题。客服可能会问你一些情况，比如设备是什么时候买的，之前有没有重置过之类的，如实回答就行。有时候客服会通过远程协助的方式帮你重置密码，有时候会告诉你一个临时密码，用临时密码登录后再自己设置新密码，一般售后处理都挺及时的，不用等太久。
另外，还有些小细节要注意，比如重置密码之后，一定要马上设置一个好记又安全的新密码，别再用太简单的，比如 123456 或者自己的生日，容易被破解。可以用字母加数字加符号的组合，比如 “Haikang123!” 这种，既好记，安全性又高。设置完之后，最好找个安全的地方记下来，比如存在手机的密码管理器里，或者写在笔记本上放好，别随便放在显眼的地方，避免被别人看到。还有，平时给海康录像机升级固件的时候，也要注意保存好密码，有时候升级完固件，密码可能会恢复默认，要是没记下来，又得重新重置，麻烦得很。
其实遇到海康录像机忘记密码的情况，真的不用太焦虑，大部分时候自己动手操作就能解决，不用依赖别人。不管是试默认密码、用机身重置按钮，还是通过电脑客户端或手机 APP 操作，步骤都不算复杂，只要稍微耐心一点，跟着步骤来，很快就能重新登录设备，正常查看监控录像了。