复星保德信公司怎么样？我只说我亲身经历的理赔那点事，其他的比如它家股东背景、偿付能力之类的，我不清楚，也不瞎编，毕竟我没接触过那些。
去年10月中旬的一个周四下午，我陪我妈去上海浦东东方路那家它家的营销服务部，本来是想咨询医疗险，结果接待我们的代理人一个劲推荐重疾险。他说这家公司背靠大集团，靠谱得很，还拿出来宣传册给我们看，上面印着复星的logo，说理赔最快三天到账，资料齐全的话，一周内准能收到钱。我妈年纪大了，被他说得动了心，就当场买了一份，当时代理人还拍着胸脯说，以后有任何问题，直接找他就行，还留了他的私人电话。
我当时其实有点犹豫，觉得代理人说得太绝对，但我妈坚持要办，我也就没再多说。现在想想，当时真该多问几句，至少问问如果他离职了，后续服务找谁。
今年3月，我妈因为急性肠胃炎住院，花了几千块，刚好符合理赔条件。我按照代理人当时说的，在线上提交了所有资料，包括住院病历、费用清单这些，然后就等着消息。结果等了快一周，一点动静都没有，我试着打那个代理人的电话，提示是空号，后来才知道他早就离职了。
我没办法，只能查了它家的官方客服电话4008216808，打过去咨询。客服态度倒是还行，耐心听我说完情况，然后说我的资料不全，让我补充住院期间的饮食记录。我当时就觉得挺离谱的，肠胃炎理赔，跟饮食记录有什么关系？我跟客服争执了几句，她还是坚持要，说这是公司的规定。
没办法，我只能又跑了一趟医院，找医生补开饮食记录，又耽误了两天。补完资料提交后，又等了快一周，理赔款才到账，算下来前后快三周了，跟当时代理人说的一周差太远。
它家线下门店环境其实还行，装修得挺整洁，就是工作人员态度参差不齐，上次去补材料的时候，柜台那个小姐姐就全程没怎么抬头，问一句答一句，特别冷淡。我也说不清楚是我这个情况特殊，还是它家理赔本来就这么拖沓，毕竟我身边也没人买过它家的保险，没法对比。
关于它家的其他产品，比如养老险、少儿险之类的，我没接触过，没法给大家准确答案。但有一点我能确定，如果你买它家保险，一定要保存好官方客服电话，别像我一样，只留了代理人的电话，最后找不到人。还有，提交理赔资料的时候，最好多问一句，有没有什么隐藏的要求，免得像我一样，反复跑冤枉路。
后来我跟身边买过保险的朋友聊起，他们说有的公司理赔确实快，有的也差不多，但我这次的体验，确实有点让人失望。我也不知道这家公司整体到底怎么样，毕竟我只经历了理赔这一件事，或许还有很多我没接触到的优点，但就我个人而言，这次的糟心经历，已经让我对它没什么好感了。