前几天手机接连收到三条银行交易提醒短信,每月账户变动、余额变动都会弹消息,翻遍手机银行软件愣是找不到如何取消手机银行短信的入口,当时只觉得手机通知栏乱糟糟,想直接把这项服务关停干净。
先在手机银行APP里翻找各类设置板块,首页的安全中心、消息通知专区全部点开浏览,消息通知页面只显示能关闭手机弹窗、锁屏提醒,压根没有注销短信服务的选项。点开借记卡的账户详情页,里面的增值服务一栏划到底,只有短信缴费、短信额度调整两个功能,没有解绑短信提醒的按键。
后来随手拨打银行官方客服热线,人工客服说线上渠道只能暂时屏蔽短信,没法永久取消,想要彻底关闭这项业务必须携带身份证和银行卡前往线下网点办理。当时还抱着侥幸心理,想着会不会是自己操作路径出错,又反复退出登录APP,切换老年版、标准版两个界面挨个查找,连续折腾二十多分钟,还是没看到对应的办理通道。
周末抽空跑了家就近的银行网点,取号等候的间隙还在和大堂经理念叨线上找不到取消入口的糟心事,大堂经理拿出业务办理平板,简单说明这项短信通知属于银行线下专属业务,手机银行后台没有对应的注销权限,只有柜台系统能够直接操作。
工作人员核验完身份证和银行卡信息,在柜台系统内调出账户签约的短信服务协议,只花两分钟就完成了业务注销。办理完成后大堂经理提醒,注销之后所有账户进出账、理财到期、账户管理费扣款的短信都不会再发送,后续要是想要恢复,同样只能到线下网点重新开通。
回家之后特意留意了三天手机短信,原本每天都会弹出的交易提醒彻底消失,没有再收到一条银行发送的短信通知。之前还试过手机短信拦截功能,把银行号码拉进黑名单,可大额转账、定期到期这类重要信息依旧能绕过拦截推送,拦截的办法治标不治本,只会漏掉关键资金变动提示。
其实最开始也咨询过手机银行线上客服,线上客服给出的办法是调整短信推送额度,把提醒门槛设置成大额交易才发送,可自己平时零钱收支也频繁收到短信,调低门槛完全达不到彻底清净的需求,这个方案只能当作临时过渡的办法,根本算不上真正取消短信服务。
走出银行网点的时候,手机屏幕亮起来弹出一条银行业务办结的推送,抬手锁屏的瞬间才反应过来,不少人都会和我一样,默认手机银行APP能办理所有金融业务,压根不清楚短信通知这项基础服务,线下柜台才是唯一能彻底关停的渠道。