网上买东西没有运费险怎么办-和商家协商退换承担运费再寄出

前阵子连着下单好几件服饰，拆开试穿后发现尺码全都不合适，偏偏网上买东西没有运费险，一下子就犯了难，总不能东西留着不用，平白损失一笔钱。一开始只想着自认倒霉，觉得没运费险就只能自己掏腰包寄回去，来回算下来也不划算，纠结了好半天，手里捏着快递包装袋迟迟没动手。

直接把商品放到一边，刷着订单页面反复看，店铺主页标着七天无理由退换，可页面角落清清楚楚写着不赠送运费险。身边不少朋友遇到这种情况，都是干脆留下不合适的物件，或是低价转手，很少有人愿意额外花运费退货。也试过直接下单寄件，看着快递预估的运费金额，又默默关掉了下单界面，十几块的运费，对于本身价格不高的商品来说，实在有点不划算。

抱着试试看的心态点开店铺的客服对话框，没有绕弯子，直接把商品实拍图和尺码不符的情况发了过去，直白说明想要退货，同时提到订单没有运费险的问题。本以为客服会一口回绝，毕竟店铺本身就没有这项服务，没想到对方没有立刻拒绝，先是询问了具体不合适的地方，又核对了下单的款式和尺码。

聊了几句之后，客服提出可以各自承担一部分运费，店铺补贴一半，剩下的由我这边补齐。这个结果比预想中要好很多，不用独自承担全部费用，当即就答应了下来。随后按照客服给出的地址整理商品，把原包装、吊牌全部复原，保证商品不影响二次销售，这也是商家愿意分担运费的前提，要是物品出现破损、污渍，后续再沟通就会特别麻烦。

打包好之后联系线下快递点寄件，当场垫付了全部运费，保留好快递面单和付款截图。按照客服的要求，把面单照片、运费支付凭证一一发送过去，等待对方处理退款和运费补贴。整个过程没有出现扯皮的情况，审核速度也比较快，当天傍晚就收到了商品退款，约定好的运费补贴也在次日到账。

中间也动过别的心思，想着能不能找平台介入帮忙协调，后来琢磨着平台一般也不会强制商家承担运费，尤其是店铺原本就明确无运费险的情况下，介入大概率也起不到作用，索性就专心和商家沟通，反倒省去了不少多余的步骤。身边还有人会选择凑单，把这件要退的商品和其他想买的东西合并下单，利用新订单的相关福利抵扣运费，只是这种方式要看当下有没有购物需求，硬凑单反而会买一堆用不上的东西，得不偿失。

有一回贪图省事，没提前和商家沟通就直接寄回了货品，后续再提起运费的事，对方就不再松口，只坚持店铺规则里没有运费相关补贴，最后只能自己全额承担费用。这件事也算是记在了心里，之后再碰到同款情况，都会先沟通再操作，不会再贸然行动。

翻着手机里刚到账的补贴提醒，随手把没用的快递面单丢进垃圾桶，收拾完桌面就点开了别的购物页面。