之前找工作的时候,刷招聘软件总刷到瑞幸的招聘信息,要么是就近分配的咖啡师,要么是门店店员,一时好奇在瑞幸咖啡上班怎么样,就投了简历,干了小半年,现在离职了,随便说说真实感受,没有什么虚的。
首先得说,入职门槛真不高,我之前没做过咖啡,也没相关经验,面试的时候店长就问了能不能接受轮班、能不能长时间站立,然后说有带薪培训,就顺利入职了。刚开始是六十来小时的学习期,时薪比正式咖啡师低一点,主要就是跟着老员工学做咖啡、熟悉设备,还有门店的清洁规范。
日常上班的主要活儿
每天到店第一件事,不是做咖啡,是清洁。咖啡机、制冰机、操作台都要擦一遍,消毒水必须按比例兑,洗手也有要求,每次得洗够时间,不然被摄像头拍到可能会被提醒。我刚开始总记不住,老被店长说,烦得不行。
忙起来的时候是真的连轴转,尤其是早高峰,从开门到上午十点多,订单就没停过,手机上的接单提示音一直响,手忙脚乱的,有时候一杯咖啡刚做好,下一杯的订单就来了,连喝口水的时间都没有。
做咖啡也有严格的标准,每杯咖啡的萃取时间、奶量都有要求,不能自己随便改,刚开始不熟练,总做慢了,还会被系统提醒及时率不达标,压力还挺大的。除了做咖啡,还要负责收银、引导顾客自提,有时候外卖小哥催单,顾客也催,两边都要应付,特别无奈。
晚班更累,打烊的时候要把所有设备都拆开清洗,咖啡机、糖浆机、烤盘,尤其是现在门店有烤箱,烤盘上全是油渍和残渣,洗起来特别费劲儿,有时候洗完手都皲裂脱皮了,问店长要手套,说成本太高不给,只能自己扛着。
薪资和福利那些事
薪资是时薪制,学习期结束后,时薪会涨一点,综合下来一个月大概四五千到六千多,看城市和门店业绩,一线城市会高一点。好处是薪资透明,干多少小时给多少工资,不像有些小店那样看老板脸色,而且五险一金是按实际工资交的,这一点在餐饮行业里还算良心。
福利方面,员工可以免费喝店里的饮品,这倒是挺爽的,每天上班能喝到不同口味的咖啡、小鹿茶,不用自己花钱买。还有免费培训,能学到咖啡制作的技巧,以后想换相关工作也能有个经验。
不过也有糟心的地方,有时候排班表上写着休息,却不能走,得在店里待命,接单、打包,这段时间还不算工时,等于白干。还有强制要在手机上看瑞幸大学的培训视频、考试,这些也不算加班,特别不合理。
另外,门店里的摄像头特别多,有的还带AI功能,专门抓拍你的动作,比如抹布用错颜色、杯盖没摆对角度,都会被记录下来,上班的时候总觉得被盯着,浑身不自在,精神一直紧绷着。
我干了半年就离职了,主要是太累了,每天站立时间太长,加上高峰时段的压力,还有那些无偿的额外工作,身体和精神都扛不住。不过也不是全是不好,至少同事都是年轻人,相处起来比较简单,没有那么多勾心斗角,而且晋升通道还算透明,只要做得好,能通过考核,就能升副店长,不用搞人情世故。
很多人问在瑞幸咖啡上班怎么样,其实没有绝对的好坏,如果你能接受轮班、能扛住高强度的工作,想找一份薪资透明、不用搞复杂人际关系的工作,瑞幸还算可以;但如果怕累、想摸鱼,或者受不了被摄像头盯着,那肯定干不长久,我就是属于后者,实在扛不住那份压力,只能选择离职。