在武汉选购或保养本田系列车型时，不少车主会关注到武汉友芝友4s店。这家扎根武汉多年的汽车销售服务门店，究竟实际情况如何，是否能满足车主的各类需求，或许从真实的门店概况和用户体验中能找到答案。不同于新兴的汽车销售门店，武汉友芝友4s店有着二十余年的行业沉淀，自2001年3月成立以来，便在武汉汽车服务市场站稳了脚跟，其位置坐落在江汉区常青路138号，紧邻红旗渠路加油站，不管是自驾前往看车，还是保养车辆，交通都比较便利，周边的配套设施也相对完善，方便车主在等待车辆保养时安排其他事宜。
从门店规模来看，武汉友芝友4s店的实力不容小觑。整个门店总占地面积达到6220平方米，其中机修车间就有1800平方米，设置了18个维修工位，特别值得一提的是，这里还配备了4个双人快修工位，能极大提升维修保养的效率，满足那些时间紧张的车主快速完成车辆养护的需求。除了机修车间，钣金车间和喷漆车间的规模也很可观，分别有800平方米和1600平方米，对应的工位数量也达到了15个和26个，完全能应对日常的维修钣金和喷漆业务。在设备配备上，门店也下了不少功夫，钣金车间使用的是法国伍尔特品牌的辅料，还有大梁校正仪、多功能修复机等专业设备；喷漆车间则采用了9套无尘帘式打磨房、英国ICI油漆、德国萨塔喷枪等先进设施，并且实行全程干磨工艺，既能保证喷漆效果，又能提升漆面的持久性，这也是不少车主选择在这里做钣喷业务的重要原因。
作为广汽本田的特约销售服务店，武汉友芝友4s店的主营车型十分丰富，基本覆盖了广汽本田的主流产品线。不管是经济实用的飞度系列，市场指导价8万多起，门店报价能优惠1万左右；还是家用商务兼顾的奥德赛锐·混动，优惠后的价格从20.58万起；亦或是热门的雅阁e:PHEV、皓影系列以及新能源车型e:NP2极湃2等，在这里都能找到现车资源。从不少到店用户的反馈来看，门店的销售服务比较贴心，没有过度推销的情况，销售人员会根据车主的用车需求、预算等情况，详细介绍不同车型的配置、性能和优惠政策。有位从赤壁专程过来的车主就提到，之所以选择武汉友芝友4s店，就是看中了这里是二十年的老店，信誉有保障，而且现车充足，优惠力度也很到位，当天下午就顺利提车了，整个购车流程十分顺畅。
售后保障一直是车主关注的重点，武汉友芝友4s店在这方面也有着明确的经营理念和规范的服务流程。门店明确承诺全部使用原厂纯正配件，执行全国统一的配件价格，同时会明示维修工时费，按照全市统一标准收费，避免了乱加价、乱收费的情况。为了让车主更放心，门店还开放维修车间，让车主可以直观看到车辆的维修过程，做到服务公开透明。在维修质量把控上，实行严格的三级检验制度，确保每一辆经过维修保养的车辆都能达到合格标准。除此之外，门店还建立了完善的售后跟进体系，不仅有24小时紧急救援服务，能应对车主在行驶过程中遇到的突发状况，还会在车辆维修完成后的三天内进行客户回访，及时了解车主对服务的满意度和车辆使用情况，若有任何意见或问题，也能通过24小时意见处理机制得到及时回应。
武汉友芝友4s店还有不少特色服务，进一步提升了车主的体验感。其中最受好评的就是店内的微型车管所，这是经武汉市车管所授牌和购置税办公室指定的，车主在店内就能直接办理验车、选号、制证、购买车辆购置税等手续，甚至还能处理电子眼违章，真正实现了购车、上牌一站式服务，省去了车主来回奔波车管所的麻烦。作为广本授权的喜悦二手车专营店，这里还提供二手车认证、置换、销售等服务，认证二手车不仅能享受1年2万公里的保修制度，还会使用纯正零部件进行翻新，让有二手车交易需求的车主也能感受到省心和放心。此外，门店还是全国12家广汽本田钣喷样板站之一，也是中南地区唯一一家，凭借专业的钣喷技术和环保材料，成为了不少车主钣喷维修的首选门店。
二十多年的发展过程中，武汉友芝友4s店积累了不少行业荣誉，从2002年开始，连续十多年荣获广汽本田优秀特约店称号，还多次拿下销售精英大赛全国金奖、售后服务技术技能竞赛大奖等荣誉，这些荣誉背后，是门店团队专业能力的体现。目前门店共有136名员工，其中44%的车间员工在店内工作了4年以上，还有4届销售售后全国前5及6名售后全国大赛得奖选手，经验丰富的团队为服务质量提供了坚实的保障。从日常的用户反馈来看，不管是购车时的优惠政策、提车效率，还是售后的维修技术、服务态度，大部分车主都给出了正面评价，也有车主表示，选择这里不仅是因为品牌信赖，更因为长期体验下来，感受到了门店诚信经营的理念和贴心周到的服务。