之前每次发星图合作视频,最揪心的就是等待审核的过程,一直摸不准节奏,反复蹲后台刷新页面,到底星图审核视频大概多久,我也是踩了好几次坑、经历了不同发布场景才摸透了真实时效。
第一次接品牌星图单,拍的是日常好物分享,画面干净、没有任何敏感话术,全程都是正常的实拍内容,没有引流、违规词汇,也没有拼接搬运的素材。当时下午三点多提交的作品,本来以为要等大半天,结果仅仅两个多小时,后台就显示审核通过,直接进入正常推流状态了。那时候还天真以为所有星图视频都是这个速度,后续发布完全没做时间预留,踩了实打实的大坑。
第二次的合作内容稍微复杂一点,视频里带了产品功效讲解,还有几句品牌口号,我照常直接上传提交审核。
这次等待的时间直接翻倍,从傍晚一直等到凌晨,整整六个多小时才审核完成。中途一度以为是作品违规被卡住,反复修改文案、删减画面,折腾了好久,最后才反应过来,不是视频违规,是带营销属性、有产品讲解的星图内容,审核维度会更多,人工核查的步骤更细致,时效自然会拉长很多。
还有一次踩过最离谱的坑,临近晚上十点发布星图视频,内容就是普通的穿搭分享,没有任何违规点。结果硬生生等到第二天上午九点多才审核完毕。
后来才搞明白,平台审核是分时段的,夜间审核人员排班少、流量审核队列堆积严重,哪怕是最简单的视频,夜间提交的审核速度都会大幅变慢,完全没法和白天的审核效率比。
试过加急申诉的方式,基本没用。星图的审核队列是固定排序,普通创作者手动催审、找客服反馈,都不会加快进度,只会得到统一的模板回复,白白浪费等待的时间。
也观察过身边做短视频接单的朋友,大家的经历基本一致。纯日常、无营销、无敏感画面和文字的星图视频,工作日白天提交,一般两到四个小时就能审核完毕。带有产品推广、功效介绍、品牌宣传的商业向内容,审核时长普遍在五到八个小时。
最拖进度的就是夜间、周末、节假日提交的作品,不管内容简单与否,大概率都会延迟,经常需要等待十个小时以上,严重的还会跨天审核。
很多人不知道,星图审核和普通日常视频审核不是一个体系。普通短视频几秒、几分钟就能过审,但是星图属于商业合作内容,平台会双重核查,既要查内容合规性,也要核对合作报备信息,避免违规推广、虚假宣传等问题,所以审核速度本身就会比普通视频慢很多。
之前总习惯性卡点临近交付期提交视频,好几次因为审核延迟,差点错过和品牌约定的发布时效,最后只能主动和商家沟通延期,特别影响合作口碑。
现在发星图作品,都会提前半天提交,避开夜间和节假日的审核高峰期,基本不会再出现超时的情况。
昨晚睡前整理完新的合作脚本,第一件事就是定了早上八点的闹钟,打算天亮之后第一时间上传提交,避开堆积的审核队列。