微信看不了视频怎么回事-清理缓存和检查网络就能恢复播放

昨天傍晚翻聊天记录的时候，突然发现微信看不了视频怎么回事，点开朋友发来的短视频，画面卡在加载界面一动不动的，反复点播放按钮也没半点反应，当时还等着转发视频给其他人，一下子就乱了节奏，连着戳了好几下屏幕，心里只觉得奇怪，平时使用都挺稳定，就是没料到会在播放视频这一步卡壳。

最先以为只是网络临时出了问题。

来回切换移动数据和家里的无线网络，反复开关飞行模式折腾了好一阵子，别的软件刷网页、看视频都加载顺畅，网速完全没问题，唯独微信内部的视频始终无法正常播放，有的视频能显示出封面，点击后直接黑屏，还有的一直转圈加载，进度条死死停在起始位置，本来觉得退出重登APP就能解决问题，结果重新登录之后，打开之前的视频，故障依旧存在，半点好转都没有，在这个问题上来回打转，耗了不少时间，也摸不准具体问题出在哪一处。

然后就点开手机系统设置，想着会不会是微信的相关权限被关闭了。

逐个核对微信的联网、媒体、存储权限，所有选项都是正常开启的状态，没有被系统限制，来回进出设置页面再好几遍，翻遍了能看到的设置项，也找不到可以调整的地方，反正权限这块排查完之后，就知道这条路走不通，不再继续浪费时间。

折腾好久才搞明白，这种播放异常大多是长期堆积的缓存导致的。

进入微信主页的通用板块，找到存储空间入口，页面上能清晰看到大量缓存文件占用了不少内存，直接选择清理缓存，操作的时候特意避开了聊天记录和重要文件，只清除临时的媒体缓存数据，等清理进度走完，顺手把手机后台所有运行的应用全部清空，不让多余程序占用运行资源。

接着重新打开聊天窗口。

点击视频之后，画面很快就加载完成，播放、拖拽进度条都十分流畅，之后又点开了好几条不同类型的视频测试，不管是简短的剪辑片段还是日常录制的长视频，都能正常观看，之前加载卡顿、播放黑屏的现象彻底消失。忙完手头的琐事之后，目光在手机屏幕上停留了片刻，随后把手机放到一旁，起身走到窗边站了一会儿。