身边总有人问我高速收费站工作怎么样，说起来这话我可太有发言权了，毕竟干这行也有小两年，踩过的坑、尝到的甜头，比你们刷到的那些碎片化吐槽要实在多了。很多人对这份工作的印象还停留在“坐着收钱、轻松稳定”，甚至有人觉得我能进去上班全靠运气，其实真不是你们想的那样，这份看似简单的工作，藏着太多外人不知道的细碎和繁琐，今天就好好跟大家唠唠，全是不加修饰的大实话，没有半点夸大也没有刻意卖惨。
先说说大家最关心的薪资待遇吧，毕竟出来上班，谁不是为了赚钱糊口呢。我所在的收费站属于地级市的主干线站点，不算最忙但也绝对不闲，刚入职的时候，基本工资加上各类补贴，每个月到手差不多四千出头，干满一年后涨了一次薪，现在综合下来五千多不到六千。别觉得这个工资很低，要知道我们不用自己掏房租，单位有职工宿舍，两人一间，空调、热水器、网络一应俱全，床上用品都是单位统一发的，不用自己费心准备。食堂也是福利性质的，自助餐形式，六菜一汤，味道不算惊艳但绝对干净卫生，每天三餐加起来也就花十几块钱，省下来的房租和伙食费，相当于变相涨了工资。而且五险一金都是足额缴纳，比例还不低，住房公积金每个月入账也有一千多，对于追求稳定、不想有太大压力的人来说，这样的待遇已经很够用了，至少比很多私企的福利待遇靠谱得多。
再聊聊工作内容，这也是很多人误解最深的地方。总有人说“收费员不就是收收钱、递递卡，一天下来啥也不用干”，说这话的人，估计从来没真正了解过这份工作。我们上班实行四班三运转，每班八个小时，中班、晚班、早班轮流来，没有固定的周末，也没有节假日，别人放假的时候，就是我们最忙的时候。上班期间，我们要一直坐在收费亭里，不能玩手机、不能看书，甚至不能随意喝水，因为喝水多了要上厕所，而岗亭里的摄像头24小时对着你，一举一动都被监控着，上厕所需要提前跟监控室报备，等同事来替班才能去，有时候遇到车流量大的时候，连喝口水的功夫都没有，更别说上厕所了，只能一直憋着，时间长了，很多同事都有肠胃方面的小毛病。
收费亭看着不大，里面的温度却常年不稳定。夏天的时候，虽然有空调，但窗口一直开着，外面的热气一个劲地往里面灌，亭子里的温度经常能达到三十七八度，坐一天下来，衣服湿了又干、干了又湿，脸上的妆早就花得不成样子，还得一直保持微笑，不然被监控查到，就要扣分罚款。冬天就更难熬了，寒风从窗口灌进来，手脚冻得僵硬，有时候连钱都拿不稳，就算穿着厚厚的羽绒服，也挡不住刺骨的冷风，一整天下来，浑身都是冰凉的，晚上下班回去，暖半天才能缓过来。而且我们每天要重复同样的动作，伸手示意停车、说问候语、收卡收钱、找零放行，一套流程下来也就十几秒，高峰的时候，一个小时要接待两百多辆车，连喘口气的功夫都没有，一天下来，胳膊酸得抬不起来，脸部肌肉也僵硬得不行，连笑都觉得费劲。
高速收费站工作怎么样，除了工作环境和薪资，最让人头疼的大概就是难缠的司机和各种繁琐的规定了。我们每天要面对形形色色的人，大多数司机都比较配合，但也有很多不讲理的。比如有些货车司机拉着农产品，想走绿通免通行费，但重量或者容积不达标，不符合免费规定，我们不能放行，他们就会在窗口骂骂咧咧，甚至出言威胁，我们还不能还嘴，只能耐着性子解释，一旦发生争执，不管是谁的错，被投诉的都是我们，轻则扣分罚款，重则还要受处分。还有些司机缴费的时候故意刁难，要么找各种理由拖延时间，要么假装没带钱，要么就是对找零吹毛求疵，有时候明明找对了钱，还非要说是少找了，缠着想讹点小钱，遇到这种情况，我们只能一遍又一遍地核对，陪着笑脸解释，心里再委屈也只能憋着，久而久之，脾气再好的人，也会变得暴躁。
单位的规定也多到让人头疼，堪称军事化管理。上班必须穿统一的工服，而且工服是白色的，我们每天要检查绿通，爬上爬下货车，很容易把衣服弄脏，洗起来特别费劲，有时候刚洗干净，上班一天就又脏了。不能做美甲、不能染夸张的头发，上班必须淡妆上岗，不戴工牌、妆容不达标、手势不标准，都会被扣分。而且我们还有各种业务考核，要背诵绿通政策、逃费处理流程、安全规范等各种内容，领导会时不时抽查，背不下来就要扣分，扣一分就是十块钱，一个月下来，要是考核不合格，工资就要被扣掉一大半。除此之外，我们还要负责收费站的卫生，岗亭里的每一个角落都要打扫干净，不能有一点灰尘，交接班的时候，还要仔细核对票据、现金、通行卡，一旦出现差错，就要自己负责赔偿，有时候不小心少收了钱，只能自己垫付，辛辛苦苦上班一个月，到头来可能还要倒贴钱。
当然，这份工作也不是没有优点。虽然辛苦，但胜在稳定，只要不犯大错，就能一直干到退休，不用担心被裁员，对于女孩子来说，这种稳定的工作还是很有吸引力的。而且单位的福利也还不错，除了五险一金，还有补充医疗保险、年度体检、节日福利，逢年过节会发米、面、油、购物卡之类的，夏天有高温补贴，冬天有取暖补贴，工作满一年还有带薪年假。同事之间的关系也比较简单，大家都是一起上班、一起吃饭、一起休息，没有太多的勾心斗角，平时遇到困难，同事也会互相帮忙，有时候上班受了委屈，跟同事吐槽几句，心里也能舒服很多。闲暇的时候，单位还会组织运动会、篮球赛之类的文娱活动，丰富大家的业余生活，不至于让工作变得太过枯燥。
其实说到底，高速收费站工作怎么样，没有绝对的好与坏，关键看你想要什么样的生活。如果你追求高薪、喜欢有挑战性的工作，不喜欢重复枯燥的流程，那这份工作肯定不适合你，干不了多久你就会觉得厌烦。但如果你不求高薪，只想找一份稳定、轻松、福利待遇靠谱的工作，不喜欢复杂的人际关系，能忍受重复的工作和偶尔的委屈，那这份工作还是一个不错的选择。我身边有很多同事，干了十几年，虽然也经常吐槽工作辛苦，但从来没有想过离职，毕竟在这个竞争激烈的社会，能找到一份稳定又靠谱的工作，已经很不容易了。我自己虽然也经常抱怨工作累、规矩多、受委屈，但也从来没有真正想过离开，毕竟这份工作能给我足够的安全感，不用为了生计奔波，不用害怕被裁员，哪怕辛苦一点，也觉得值得。