在街角的便利店买瓶水，老板一句“这个新出的蜜桃味，好多小姑娘都爱买”，可能就会让你放弃常喝的原味；刷手机时看到主播举着防晒霜说“我这种敏敏肌，夏天暴晒都没晒黑，成分比我脸还干净”，下单的手不知不觉就点了确认。生活里到处都是产品介绍的场景，可同样是说话，有的让人听完就忘，有的却能说到人心里去。其实怎么样介绍自己的产品，从来不是简单的“报菜名”，而是把产品的价值和人的需求拧成一股绳，让对方觉得“这东西就是为我准备的”。
很多人刚开始介绍产品，总爱把说明书上的参数背得滚瓜烂熟。比如卖投影仪的，一开口就是“1080P分辨率，3200流明，支持梯形校正”，说完整个人都觉得挺专业，可顾客听完大概率会皱着眉问“所以这东西我放客厅里，晚上看清楚吗？”。这就是走进了“自说自话”的误区——只讲产品“有什么”，不讲用户“要什么”。参数是产品的骨架，但用户需要的是骨架撑起来的“好用”“方便”“省心”这些血肉。就像小区里开五金店的张叔，卖电钻从不先报功率，而是先问“小伙子，是装书架还是打墙孔？装书架用这种小功率的，轻便还不费手；打墙孔就得要带冲击功能的，不然瓷砖都打不动”。几句话就把参数翻译成了用户的具体需求，生意自然比隔壁只报价格的店好得多。
怎么样介绍自己的产品，首先要搞明白“谁会用你的东西”。就像给老人推荐智能手机，你要是讲“骁龙处理器，5G全网通，拍照能虚化背景”，老人多半会摆手说“太复杂了，我用不来”；但你要是说“这个手机字能调得比报纸还大，按一下这个绿色键，直接就能打给你儿子，充电一次能用三天”，老人可能立马就会感兴趣。同样的产品，面对不同的人，说的话就得换个味儿。做母婴用品的李姐，在小区群里推荐婴儿洗衣液时，对着新手妈妈说“这个不含荧光剂，宝宝的口水巾、爬爬服随便洗，晒干了软乎乎的不刺激皮肤”；转头跟家里有老人帮忙带娃的妈妈聊天，就换了个说法“这洗衣液泡沫少，随便搓两下就冲干净了，咱妈洗的时候省水又省力，一瓶能用大半年，划算”。她摸准了不同妈妈的顾虑——新手妈妈怕伤着宝宝，有老人帮忙的妈妈怕麻烦长辈，所以说的话都踩在对方最在意的点上，这就是找对了“沟通频道”。
光说需求还不够，得让用户“看得见”产品的好处。有个做手工皂的姑娘，刚开始在朋友圈发“纯天然橄榄油制作，温和保湿”，看的人多，买的人少。后来她改了发圈内容，拍了一段自己用手工皂洗袜子的视频，配文“我家孩子总把袜子穿得黑乎乎的，用这个皂搓两下，清水一冲就干净，洗完的袜子软乎乎的，不像洗衣粉洗的那样硬邦邦，孩子穿着也舒服”。视频里泡沫细腻的样子，还有洗干净的袜子对比图，比干巴巴的文字有说服力多了，订单一下子就多了起来。这就是“场景化介绍”的魔力——把产品放进具体的生活场景里，让用户能联想到自己使用时的样子。就像卖折叠晾衣架的，不说“承重50斤，可折叠”，而是说“租房的小姐妹看过来，洗完的床单被罩挂上去稳稳的，不用的时候折起来塞床底下，一点不占地方，再也不用把衣服堆在椅子上了”，画面感一出来，用户自然就有了购买的冲动。
真诚永远是介绍产品的底色。有次在菜市场买西红柿，摊主阿姨拿着一个带点裂纹的西红柿说“姑娘，这个裂了点皮，但是里面沙瓤的，特别甜，我便宜两块钱卖给你，回家炒蛋正好”。本来没打算买的我，立马就挑了几个。反观有些直播间，主播拿着护肤品说“用一次就能淡化细纹，三天就能美白”，夸张的说法反而让人不敢相信。用户买产品，买的不仅是功能，更是一份放心。之前帮朋友选办公椅，家具店的销售说“这款椅子腰托是可调节的，你朋友要是经常久坐，调到贴合腰部的位置能舒服点，但它不是按摩椅，没法解决所有腰酸的问题，要是腰本身不好，还是得配合着起来活动”。这种不夸大、不隐瞒的介绍，反而让朋友觉得靠谱，当场就下了单。怎么样介绍自己的产品，本质上是和用户建立信任的过程，只有让对方觉得你是在为他考虑，而不是只想着卖货，他才会愿意为你的产品买单。
还有个小技巧，就是学会“借嘴说话”。很多人买东西前都爱看看别人的评价，这就是“口碑”的力量。介绍产品时，把老用户的反馈加进去，会比自己说一百句“好”都管用。开咖啡店的小王，客人问起新品拿铁时，他会说“昨天有个老顾客喝了这个，说比他在上海喝的网红咖啡店的还香，说里面的桂花酱是咱们本地农户做的，带着点新鲜的花味儿”；卖健身器材的销售，会跟客户说“我们小区有个大哥，用这个动感单车练了三个月，肚子都小了一圈，现在天天带着邻居来买”。这些来自真实用户的反馈，就像身边朋友的推荐，比商家的自夸更有说服力。当然，这些反馈得是真实的，编造的口碑一旦被戳穿，失去的就是用户的信任，反而得不偿失。
不同的场景，介绍产品的方式也得灵活调整。在实体店介绍产品，能让用户摸一摸、试一试就别光说。卖衣服的服务员，要是只站在旁边说“这件衣服版型好”，不如拿下来帮顾客比一比“你看这个领口正好衬你的锁骨，袖口的设计遮手臂上的小肉肉，你穿上肯定好看，要不要去试衣间试试？”；而在线上介绍产品，就要把“体验感”通过文字和图片传递出去。比如卖香薰的，不说“香味清新”，而是说“把它放在卧室里，晚上睡觉前闻到淡淡的薰衣草香，就像躺在洒满阳光的草地上，一天的累都消了”，用感官描写让用户仿佛已经闻到了香味。不管是线上还是线下，核心都是让用户和产品之间建立起连接，要么触手可及，要么心向往之。
其实怎么样介绍自己的产品，没有固定的公式，关键是学会“换位思考”。把自己当成用户，想想自己买这个东西时最关心什么，最担心什么，然后把这些问题的答案融入到介绍里。就像巷口卖包子的阿姨，从来不说“我的包子皮薄馅大”，而是掀开蒸笼盖子，让热气和香味飘到路人鼻子里，然后说“刚出锅的肉包，咬开小心烫嘴，里面的汤汁都是鲜骨头熬的”。她不用复杂的话术，却用最直接的方式告诉路人“我的包子好吃、新鲜”。产品介绍不是表演，不需要华丽的辞藻，只需要把产品的好，说到用户的心里去。当你不再想着“怎么把产品卖出去”，而是想着“怎么帮用户解决问题”时，你的介绍自然就会有打动人心的力量，这大概就是介绍产品最核心的技巧。