当初决定开一家干洗店,全是听了身边人的随口念叨,说这行一本万利,不用费太多心思就能稳稳赚钱。我揣着攒了好几年的积蓄,又向亲戚借了一部分,满心欢喜地筹备起来,从找店面、买设备到装修开业,每一步都透着对未来的期待,却从来没静下心来仔细琢磨过,干洗店利润怎么样,是不是真的像传说中那么可观。那时候总觉得,衣服是每个人都离不开的刚需,尤其是冬天的厚外套、贵重的羊绒衫和西装,没人愿意自己费力清洗,只要开起来,客户自然会上门,利润也会跟着源源不断地来。现在回想起来,那些不切实际的期待,不过是自己给自己画的一张大饼,经不起现实的一点点推敲,开业后的每一天,都在一点点打碎当初的幻想。
找店面的时候就已经踩了第一个坑,原本以为只要选在小区附近就好,却没考虑到周边的竞争情况。我选的小区门口,不到五百米的距离,竟然已经有三家干洗店在经营,而且都是开了好几年的老店,有固定的客户群体。为了能吸引客户,我只能压低价格,别人洗一件羽绒服收三十元,我只能收二十五元,原本以为低价能换来客流量,可没想到,客户早已习惯了老店的服务,哪怕我价格更低,愿意尝试的人也寥寥无几。每天看着来往的人群,大多是提着衣服走向旁边的老店,我店里却冷冷清清,偶尔有一两个客户上门,也只是问一问价格,很少有回头客。这时候我才开始隐隐担心,干洗店利润怎么样,照这样的情况,别说赚钱,能不能收回成本都是个问题。
设备和耗材的投入,远比我当初预算的要多得多。一开始我想着买一套基础的设备就好,可咨询之后才知道,普通的石油干洗机就要几万块,加上洗脱烘一体机、烫台、去渍台等辅助设备,一套下来就要十几万。更让人头疼的是,耗材的费用也是一笔不小的开支,干洗溶剂、洗涤剂、柔顺剂,还有包装衣服用的塑料袋、衣架,每个月都要花费上千块。而且设备需要定期维护和保养,每年的维护费也要一两万,一旦设备出现故障,不仅要花 money 维修,还要耽误正常经营,一天下来损失不少。我原本以为这些投入很快就能通过利润赚回来,可真正经营起来才发现,每天的营业额连房租和耗材费用都不够,更别说收回设备成本了,干洗店利润怎么样这个问题,成了我每天睡前都要纠结的事情。
干洗行业的季节性波动,更是让本就惨淡的经营雪上加霜。冬天的时候,厚衣服多,客户上门的频率会高一些,每天能洗几十件衣服,营业额勉强能覆盖各项开支,偶尔还能有一点点结余。可一到夏天,天气炎热,大家都穿轻薄的衣服,大多自己在家清洗,干洗店的订单就会急剧减少,有时候一整天都接不到一个订单。夏天的房租、水电、耗材费用一点都没减少,可营业额却暴跌,每个月都要靠冬天攒下的钱来填补亏损。我也曾试着推出一些夏季优惠活动,比如清洗衬衫、T恤打折,可效果并不明显,大多客户还是觉得没必要花钱干洗轻薄衣物。看着空荡荡的店面,还有堆积如山的设备,我心里满是失望,原来干洗店利润怎么样,还要看季节的脸色,所谓的稳定盈利,不过是骗人的谎言。
更让人无奈的是,干洗过程中还会遇到各种纠纷,一不小心就要承担额外的损失。有一次,一位客户拿来一件贵重的羊绒大衣,要求干洗,我特意嘱咐店员小心操作,可洗完之后,客户却说大衣出现了轻微的褪色,要求我全额赔偿。我反复和客户沟通,说羊绒材质本身就容易褪色,清洗前也已经告知过相关风险,可客户却不依不饶,非要我赔偿几千块钱。最后没办法,为了平息纠纷,也为了不影响店铺的口碑,我只能妥协,赔偿了客户一部分钱。这笔赔偿,相当于我好几天的营业额,原本就微薄的利润,瞬间被消耗殆尽。还有一次,店员不小心把客户的衣服烫坏了,又是一笔不小的赔偿。这样的事情发生过好几次,每次都让我心力交瘁,也让我更加清楚地认识到,干洗店利润怎么样,不仅要看经营情况,还要承担各种未知的风险,这些风险,往往会让原本就不多的利润化为乌有。
我也曾想过加盟一个知名品牌,以为品牌的影响力能带动客流量,改善经营状况,让利润有所提升。可咨询之后才发现,加盟品牌的费用高得惊人,加盟费就要几万甚至十几万,而且还要强制从总部购买设备和耗材,价格比市场上高出不少。总部承诺的全方位运营支持,也只是停留在口头层面,开业后,除了提供简单的培训,几乎没有任何实质性的帮助。线上引流、客户维护,所有的事情都要自己亲力亲为,加盟品牌不仅没有带来预期的效果,反而增加了我的经营成本。我身边也有几个加盟干洗品牌的朋友,他们的经营状况和我差不多,大多处于亏损状态,有的甚至已经关门歇业。这时候我才明白,不管是自营还是加盟,干洗店利润怎么样,都没有想象中那么乐观,所谓的品牌优势,也不过是吸引投资者的噱头。
环保政策的收紧,又给我的干洗店增添了新的负担。之前我店里用的是四氯乙烯干洗机,清洗效果还不错,可后来当地要求淘汰这种溶剂,改用更环保的碳氢溶剂,设备升级需要花费几万块钱。这笔钱对我来说,无疑是雪上加霜,原本就资金紧张,根本拿不出这么多钱来升级设备。可如果不升级,就无法继续经营,只能面临关门的结局。我只能再次向亲戚朋友借钱,勉强凑够了设备升级的费用,可升级之后,耗材的费用又增加了不少,每洗一件衣服的成本又提高了,利润空间被进一步压缩。看着不断增加的成本和依旧惨淡的营业额,我心里满是绝望,当初满心欢喜地投身这个行业,以为能实现赚钱的梦想,可现在才发现,自己不过是跳进了一个深不见底的坑,干洗店利润怎么样这个问题,我已经不敢再去想,因为答案只会让我更加失望。
经营干洗店快两年了,我不仅没有赚到钱,还欠下了一屁股债。当初的积蓄全部投入进去,还借了不少钱,每天都要面对房租、水电、耗材等各种开支,还要应付各种突发情况和客户纠纷。我每天早早开门,很晚才关门,付出了太多的时间和精力,可换来的却是源源不断的亏损。身边的人都劝我关门歇业,及时止损,可我心里还是有一丝不甘,毕竟投入了这么多,总想再坚持一下,看看能不能有好转。可现实总是那么残酷,每天看着冷冷清清的店面,看着堆积如山的账单,我越来越清楚,这份坚持,或许只是徒劳。我曾经无数次问自己,干洗店利润怎么样,为什么别人都说这行赚钱,可我却越做越亏,到最后才明白,那些所谓的赚钱案例,不过是极少数,大多数干洗店,都和我一样,在亏损的边缘苦苦挣扎,满心的期待,最终都变成了深深的失望。