如何卖衣服的销售方法-找准需求比一味推销更管用
真不是嘴巴甜就能把衣服卖出去,琢磨透如何卖衣服的销售方法,远比死记话术有用太多,之前守着店铺一整天,进店客人不少,大多摸摸看看就走,一件都成交不了。
一味跟着客人夸衣服好看、面料舒服、款式新款,根本没用。很多人进店本来就犹豫,你越使劲推荐,对方越防备,随便应付两句就匆匆离开。那时候总觉得是衣服不够好看,价位不够划算,换了好几批款式,生意依旧没半点起色。
后来才反应过来,大部分顾客进店,心里早就有大概想要的风格,只是不好意思直说。不会主动问穿搭场景、日常搭配、身材顾虑,只会被动等着客人开口,自然抓不住成交机会。有人梨形身材怕显胖,有人上班需要简约通勤款,有人就想找宽松遮肉的休闲装,不问清楚胡乱推荐,再好看的衣服也卖不出去。
很少主动帮客人上身试穿。很多人自己对着镜子看不出来效果,纠结版型长短、松紧合身度,站在货架前反复犹豫。之前总等着客人自己试,懒得帮忙拿码数、整理衣摆,很多单就这么白白溜走。试过才知道,主动递合适尺码,帮忙调整领口袖口,稍微搭一条配饰,客人下定决心买单的速度会快很多。
同行隔壁老板娘做法完全不一样。不会一上来就推销衣服,先闲聊两句身高体重、平时穿衣习惯,再精准拿两三件适配的款式,不多拿不堆砌,避免客人挑花眼纠结半天。客人试穿的时候,只说真实上身优缺点,不盲目吹捧,显瘦就直说显瘦,显臃肿也委婉点出来,回头客反而越来越多。
不会搭配成套售卖也是很大问题。单件衣服再好,客人不知道怎么搭配下装、外套,买回去利用率低,自然不愿意下单。单独卖上衣、单独卖裤子很零散,顺手搭配好整套穿搭,一套直接带走,客单价高,客人也觉得省心省事,不用自己费心琢磨搭配。
低价打折根本不是长久办法。之前换季着急清库存,疯狂降价搞活动,短期走量很快,过后恢复原价就没人愿意买,老顾客也习惯等着打折才消费。便宜换来的大多是一次性客源,靠版型、合身度、贴心服务留住的人,才会长期反复回购。
遇到挑剔讲价的客人,总是着急争辩。纠结价格、挑剔做工、对比别家款式,越争辩客人越抵触,干脆直接转身离开。慢慢学会顺着对方话说,认可对方的顾虑,再慢慢讲面料做工、版型优势,不硬碰硬争执,很多纠结很久的单子,都能顺利成交。
不用滔滔不绝说很多废话。安静陪着客人挑选,适时给一点实用建议,不纠缠不催促,给足够挑选空间。很多客人反感喋喋不休的销售,舒服自在的购物体验,反而更容易心甘情愿买单。
直到现在才明白,卖衣服从来不是卖货品,是帮别人挑到合身、好看、适合自己的衣服。不用花哨套路,踏实摸清每个人穿衣痛点,做好试穿搭配,慢慢客源就稳了。
那天关店收拾衣架,才发觉自己之前白费了那么多功夫。