易游天下国际旅行社怎么样/线路报价透明却暗藏隐形消费
敲定云南六日游的时候,身边好几个人都劝换别家门店,可当时门店宣传单上写的纯玩无购物,低价套餐看着格外划算,心里反复琢磨易游天下国际旅行社怎么样,最后还是咬着钱交了全款。
门店销售全程没有主动提起景区自费项目,合同里密密麻麻的小字翻了半天才看见,标注了雪山索道、洱海游船都需要另行缴费,当时只扫了一眼合同封面,压根没留意下方补充条款。出发前一天收到出行通知,导游临时通知全车游客补齐七百多的景区交通费用,手机里翻出当初的宣传单对比,纸上半分自费项目的字样都没有。
同行的游客当场和导游争执,导游只推脱是门店前台宣传疏漏,公司统一的行程模板就是这样标注,没办法更改收费标准。车上二十多个人,大半都是冲着宣传单的低价报名,临时多出的开销打乱了所有人的出行预算,有人直接掏出手机联系当初报名的门店,电话打过去接连占线,隔了半小时才接通,工作人员只说合同白纸黑字写明自费项目,属于游客自身没有仔细阅读合同,不肯承担任何协调责任。
落地大理之后,行程安排也和当初门店介绍的内容出入很大。原本承诺的双古镇深度游览,压缩成一个半小时走马观花,剩余的空闲时间被导游带去银饰、玉石门店停留,店内导购不停围着游客讲解,只要走出店铺就会被导游轻声催促,全程没有强制购物的话术,可拉长的进店时长直接挤占了原本规划的观景时间。
同行团里有一对退休夫妻,原本规划留出充足时间拍摄洱海风景,全程大半时间耗在特产商铺,夫妻俩全程脸色都不好,返程之后专门跑去门店讨要说法,门店店长始终以旅行社常规行程安排为由搪塞,不肯调整后续出行方案,也没有给出任何补偿方案。
后来才反应过来,当初门店宣传的低价,本质就是靠着压缩游玩时长、增设自费项目来平衡成本,销售介绍行程时刻意规避所有额外支出,只反复强调全程无强制购物,刻意弱化自费项目的收费标准。
返程回家之后整理出行单据,才发现报名时缴纳的团费,只包含基础住宿和大巴交通,景区内部的代步车、上山索道、特色演出门票全部需要单独掏钱,核算下来整体出行花费,比当初咨询的本地老牌旅行社高出近两千元。
收拾行李箱的时候翻到当初的报名宣传单,纸张边角已经被揉得发皱,盯着上面的低价数字愣了好半天,当初要是多花一点时间逐条核对合同条款,也不会被低价宣传吸引,白白多出一笔不必要的开支。