在旅游公司上班怎么样,我只说说自己在门店做线下接待的亲身感受,像计调后台排班、全职导游带团这类岗位我完全没接触过,没法胡乱评价。
这份工作最让人难受的就是作息完全跟着节假日走,普通人盼着周末、小长假出门放松,反而是我们最熬人的时候。上个小长假前的周五傍晚,店里从五点开始就络绎不绝来人咨询跨省游、周边短途线路,我一直守在前台解答问题、登记信息,忙到晚上快九点才关门离开,那天连一口热饭都没来得及吃上。
别以为做旅游相关的工作,就能轻松到处免费游玩,根本不是这么回事。日常上班基本都守在门店里,对着线路宣传单和线上平台套餐给客人讲解,大半时间都在重复同样的话术,枯燥感特别强。薪资方面也没有外界想的那么光鲜,基础工资平平无奇,收入高低全靠报名线路的提成,偏偏这行变数太大,很多客人前一天还敲定好行程,隔天就因为突发情况临时取消,前期耗费的沟通时间和精力全都打了水漂。
我也说不上这份工作全是缺点,偶尔也能感受到一点便利。因为每天接触各类出行线路,会知道很多网上不常被推荐的小众景点和避坑玩法,身边亲戚朋友打算出门旅游,都会先来找我打听路线和住宿建议,不用再像普通人那样盲目翻攻略踩雷。
至于行业里大家关心的薪资涨幅、内部晋升路径,还有不同规模旅游公司的福利差异,我从来没有深入打听了解过,没法给出准确的参考。想摸清这些实际情况的话,不如直接去线下门店投递面试,和人事当面沟通询问,远比在网上看零散的传言要实在。
每天上班还有个让人很无奈的硬性要求,公司会规定全员每天必须在朋友圈转发多条旅游线路推广内容,还不能设置分组屏蔽。明明私人朋友圈只想记录自己的生活,却不得不掺杂大量工作推广信息,心里一直挺抵触,却也只能按要求照做。
遇到的客人也是形形色色,性格差异特别大。有的人性格爽快,简单了解完行程天数、游玩项目就直接敲定报名;也有不少人会拿着别家机构的低价套餐反复比价,揪着细节不停追问,磨磨蹭蹭耗上很久,最后大概率还是犹豫着放弃报名。长时间下来,心态慢慢变得佛系,不再执着于每一位咨询的客人都能成交,只做好分内的讲解工作就够了。