说真的,以前我真没觉得情商这东西多重要,总觉得做人只要真诚,不坑人不骗人,就够了。直到去年上班的时候,我才发现自己错得有多离谱。那时候我刚换了个新工作,跟同事不熟,说话也没个分寸,有一次开会,领导问我们对一个方案的看法,我脑子一热就直接说“这方案不行啊,漏洞太多了”,说完就看见领导脸色不对,旁边的老同事也一个劲给我使眼色,我还没反应过来,后来才知道,我那句话说完,不仅让领导下不来台,还得罪了做方案的同事,之后好长一段时间,大家都不太愿意跟我搭话。
那时候我才意识到,光有真诚真的不够,情商不行,真的会吃很多亏。我开始琢磨着,怎么样提升自己的情商,也问过身边情商高的朋友,他们也没说什么高大上的方法,就是跟我说,多听少说,多站在别人的角度想问题。我一开始还觉得,这不是废话吗,直到我真的试着去做,才发现这里面的门道可多了。
就拿平时跟同事相处来说吧,以前别人跟我吐槽工作累、老板烦的时候,我总爱插话说“这有什么,我比你更累”,或者直接劝人家“别抱怨了,忍忍就过去了”,现在想想,真的太傻了。人家跟你吐槽,根本不是要你给解决方案,就是想找个人倾诉一下,发泄一下情绪。后来我就改了,别人吐槽的时候,我就安安静静听着,偶尔点点头,说一句“是啊,这确实挺让人烦的”“换做是我,我也会生气”,就这么简单,慢慢的,同事们都愿意跟我说话了,有时候还会主动跟我分享一些小秘密。
还有一次,我跟我闺蜜闹矛盾,起因就是一件小事,她跟我说她买了一件新衣服,问我好看不好看,我看了一眼,就直接说“不好看,显得你又胖又黑”,结果她当场就生气了,好几天都不理我。我那时候还觉得委屈,我就是实话实说啊,为什么她要生气。后来我才明白,实话实说也要分场合、分语气,情商高不是不说话,也不是说假话,而是懂得怎么把实话说得让人能接受。后来我主动找她道歉,跟她说“对不起啊,我那天说话太直了,其实那件衣服版型挺好的,就是颜色不太适合你,你换个浅色的肯定更好看”,她听了之后,也就不生气了,还说我终于会说话了。
其实我觉得,提升情商真的不用刻意去学那些复杂的技巧,也不用背什么话术,最关键的就是学会换位思考。平时说话做事之前,多想一想,要是别人这么对我,我会是什么感受,要是我会不舒服,那就别这么做、别这么说。还有就是,多倾听,少发表自己的意见,尤其是在别人情绪不好的时候,倾听比说教更有用。
我以前还有个毛病,就是特别爱抬杠,不管别人说什么,我都想反驳一句,好像这样就能显得我很厉害一样。有一次跟领导讨论工作,领导说一个方法可行,我就立马反驳“不行,这个方法肯定不行,太麻烦了”,结果领导没跟我争论,就说“那你有更好的方法吗”,我一下子就语塞了,因为我根本就没想过更好的方法,就是单纯想抬杠。从那以后,我就刻意控制自己,不随便抬杠,别人说话的时候,先听完,再慢慢发表自己的看法,就算有不同意见,也会说“我觉得这个方法挺好的,不过我还有个小建议,你看行不行”,这样既给了别人面子,也能表达自己的想法,两全其美。
还有一点,就是不要把自己的情绪发泄在别人身上。我以前脾气特别不好,工作不顺心、生活不如意的时候,就容易跟身边的人发脾气,有时候明明是自己的问题,却还要迁怒于别人。后来我发现,这样不仅会伤害到身边的人,还会让自己的人际关系越来越差。现在我要是情绪不好,就会先找个地方冷静一下,比如去楼下走一圈,或者吃点好吃的,等情绪平复了,再跟别人沟通,这样就不会因为一时冲动,说出伤害别人的话。
说真的,我提升自己的情商也用了挺长时间的,不是一蹴而就的,中间也踩过很多坑,也闹过很多笑话,但慢慢的,我发现自己的人际关系变好了,跟同事、朋友相处得更融洽了,工作也变得顺利了很多。其实情商这东西,真的不是天生的,普通人只要愿意去改变,愿意去尝试,慢慢的就能提升。
我也没有什么特别厉害的方法,就是把自己平时的一些心得分享给大家,希望能帮到那些跟我一样,曾经因为情商低而吃亏的人。不用刻意去追求完美,也不用强迫自己变成一个八面玲珑的人,只要做到真诚、懂得换位思考、学会倾听,慢慢的,你就会发现,自己的情商在不知不觉中就提升了,身边的人也会越来越喜欢你。