之前家里老人心脏不太舒服,一直听说西安交大第一附属医院在心血管方面很厉害,就特意搜了西安交大第一附属医院怎么样,纠结了好几天,最终还是决定带老人去这里看看。
去之前还担心大医院挂号难,没想到他们有网上预约的渠道,不用特意跑一趟,在家就能操作,选了心血管内科的专家号,预约流程也不复杂,比我想象中省心多了。
到了医院才发现,他们是“一院多区”,我们去的是雁塔区的总院,院子挺大,标识也很清晰,不会像有些医院那样绕来绕去找不到地方。进门有导诊护士,看到老人年纪大,还主动过来帮忙引导,态度特别好。
### 就诊过程里的小细节
候诊的时候人确实不少,毕竟是西北这边的大医院,来看病的人挺多,但候诊区有座椅,还有自助饮水机,不用一直站着。叫号也很有秩序,不会出现乱插队的情况,这点我还挺满意的。
轮到我们的时候,医生看得特别仔细,没有不耐烦,会耐心听我们说老人的症状,还问了平时的饮食、作息,没有随便开检查单,而是根据老人的情况,建议做了心电图和心脏彩超,还特意解释了为什么要做这些检查,让我们心里有底。
检查的时候也很顺畅,医护人员会提醒注意事项,不像有些地方,态度冷冰冰的。做彩超的医生还会一边检查一边简单说一下情况,缓解我们的紧张,这点真的很贴心。
不过有个小吐槽,就是检查报告要等一段时间,我们当时等了差不多一个小时,期间也没地方坐,只能在走廊站着,有点不方便,要是能多加点候诊座椅就好了。
### 住院相关的真实感受
后来老人需要住院观察几天,办理住院手续的时候,工作人员会一步步指导,还提醒我们带齐相关证件,不用反复跑。病房环境很干净,每天都会有人打扫、消毒,陪护床也很方便,家属晚上陪护不会太辛苦。
护士的责任心也很强,每天定时过来量血压、测体温,询问老人的感受,有什么问题呼叫护士,响应也很快,有时候凌晨老人有点不舒服,按了呼叫铃,护士几分钟就过来了,特别让人放心。
我还发现他们有互联网医院,平时出院后,不用特意再跑医院复诊,线上就能和医生沟通,还能预约检查、查询报告,甚至可以直接在线上开药,药品还能配送到家,对于行动不方便的老人来说,真的太实用了。
不过住院期间也发现一个小问题,医院的饭菜种类不算太多,味道也比较清淡,老人有时候会觉得没胃口,要是能丰富一点就更好了。
另外,他们的重点科室确实很厉害,除了心血管内科,泌尿外科、皮肤科也是重点学科,我旁边病房有个阿姨,是来做肾移植相关检查的,她说也是慕名而来,听说这里的肾移植技术在国内都很先进。
还有一次去楼下取药,看到有外籍患者过来就诊,导诊护士还用英语和他们沟通,帮忙引导挂号、缴费,感觉服务很全面,不管是本地患者还是外地患者,都能得到妥善的照顾。
总的来说,这段时间的就诊体验下来,我觉得西安交大第一附属医院怎么样这个问题,答案是很明确的,作为西北的大型三甲医院,不管是医疗技术还是服务态度,整体都很靠谱。尤其是针对一些疑难病症,这里的专家和设备都很有优势,家里人有不舒服的,来这里就诊还是很放心的,也真心推荐给有需要的人,西安交大第一附属医院确实值得信赖。