现在市面上的在线英语机构多到让人眼花缭乱，打开手机刷几条视频、翻几页网页，全是各种夸张宣传，要么吹自己师资多牛，要么夸效果多神，看得人头皮发麻。很多人想学英语，又怕踩坑，尤其是像vipabc英语这样曾经名气不小的平台，更是被问了无数次，今天我就以一个普通消费者的身份，带着一股子较真劲儿，把自己了解到的、听到的、甚至亲身感受过的东西，一五一十说出来，不玩虚的，不捧不踩，只讲实在话。
先说说大家最关心的师资问题，这也是很多机构最愿意炒作的点。vipabc英语宣传的时候，一口一个全外教阵容，听着特别唬人，仿佛报了名就能立马跟上 native speaker 的节奏，口语突飞猛进。可实际接触下来才发现，这里面的水分大到能养鱼。所谓的外教，根本不是宣传里说的清一色欧美母语者，前期试听课确实能碰到几个发音标准、表达流畅的老师，可一旦交了钱、正式上课，匹配到的老师就开始五花八门。有南非来的，口音重到让人怀疑自己学的是假英语，一句话要反复听好几遍才能勉强听懂；还有一些连基本的教学逻辑都没有，上课全程照着PPT念，念完就下课，问个问题要么含糊其辞，要么直接跳过，完全没有一点教学责任心。更让人窝火的是，想固定一个合心意的老师比登天还难，每次上课都要提前预约，就算你收藏了某个老师，下次也未必能约到，频繁换老师导致学习节奏全被打乱，刚适应一个老师的教学风格，下节课又要重新磨合，纯属浪费时间。
再谈谈课程本身，这也是vipabc英语最让人诟病的地方之一。很多人报班之前，都会被销售忽悠，说课程是量身定制，根据每个人的基础和需求来安排，听起来特别贴心。可真等开始上课才发现，所谓的定制化不过是个噱头。不管你是零基础，还是有一定基础想提升口语，前期几节课的内容几乎没什么区别，全是一些简单的日常对话，重复来重复去，根本达不到针对性提升的效果。而且课程内容更新特别慢，很多教材还是好几年前的，里面的词汇和表达都已经过时，学了也用不上。更离谱的是，小班课的体验差到极致，所谓的小班，少则四五个人，多则六七个人，一节课四十多分钟，除去老师开场白和收尾的时间，每个人能发言的时间寥寥无几，有时候举手好几次都轮不上，想练口语都没机会，跟自学没什么两样，纯属花钱买罪受。
收费问题更是让人火大，vipabc英语的收费从来都不透明，你不主动问，销售绝不会主动告诉你具体价格。刚开始咨询的时候，销售会给你画大饼，说有优惠活动、有返现福利，听起来性价比很高，可等你深入了解才发现，这些优惠全是套路。他们的课程按等级收费，不同等级价格不一样，一节课折算下来一百多到两百块不等，看似不算特别贵，但架不住课时多，一报就是一年、两年，算下来好几万，对于普通上班族和学生党来说，无疑是一笔不小的开支。更坑的是，他们会诱导你办理分期贷款，报名前绝口不提贷款是和第三方机构合作，也不说明会上征信，等你交了首付、签了合同，才发现自己稀里糊涂背上了贷款，一旦想退课，不仅要支付高额违约金，贷款还得继续还，简直就是霸王条款，完全不把消费者的权益放在眼里。
服务态度的前后反差，更是把vipabc英语的敷衍展现得淋漓尽致。报名之前，销售对你嘘寒问暖，每天主动发消息、打电话，问你学习需求、催你报名，态度好得能让你飘起来，说什么后续有专属学管师全程督学，有问题随时能联系到客服，售后有保障。可一旦你交了钱，态度就来了个180度大转弯，销售再也不会主动联系你，学管师更是形同虚设，所谓的督学，不过是每天发几条无关痛痒的单词链接，从来不会主动了解你的学习情况，也不会帮你解决学习中遇到的问题。想联系客服更是难上加难，电话打不通，消息发了石沉大海，就算偶尔打通了，客服也只会敷衍了事，推脱责任，尤其是涉及到退课、退款的时候，更是各种找借口拒绝，态度嚣张得不行，仿佛消费者交了钱就成了可有可无的摆设。
我身边也有几个朋友曾经报过vipabc英语，每个人的体验都大同小异，几乎都是乘兴而去、败兴而归。有个朋友为了备考雅思报了班，花了三万多块钱，上了大半年，口语和听力几乎没有任何提升，上课的时候老师只是照着教材念，从来不会针对性讲解雅思考点，也不会帮着批改作文、模拟考试，最后雅思成绩还是没达到预期，想退课却被各种刁难，至今还有一部分学费没退回来。还有个朋友报了少儿英语，本以为能让孩子培养一下英语兴趣，结果孩子上了几节课就不愿意去了，说老师口音奇怪，上课太无聊，全是重复的内容，学不到有用的东西，最后只能不了了之，几万块钱打了水漂。
当然，我也不能一棍子打死，vipabc英语也不是完全没有可取之处。比如他们的上课时间比较灵活，不管是上班族还是学生党，都能找到适合自己的上课时间，不用特意请假去线下机构，这一点确实比较方便。而且他们的课程形式比较多样，除了常规的外教课，还有一些互动活动和大讲堂，偶尔参与一下，也能开阔一下视野。另外，部分外教老师还是比较负责的，虽然数量不多，但上课的时候会耐心引导你发言，帮你纠正发音和语法错误，只要能约到这样的老师，还是能学到一些东西的。但这些可取之处，在众多的问题面前，显得格外苍白，根本不足以弥补它的敷衍和套路。
其实很多人报在线英语机构，不过是想找一个靠谱的平台，踏踏实实地学好英语，不管是为了考试、工作，还是兴趣，都是抱着真诚的心态去的。可像vipabc英语这样，靠着虚假宣传诱导消费，靠着霸王条款压榨消费者，忽视教学质量和服务水平，迟早会被市场淘汰。现在的消费者也不是傻子，一次两次被忽悠，下次就再也不会买单，口碑碎了，再想挽回就难了。我之所以花这么多时间写这些，不是为了黑vipabc英语，而是想提醒那些正在考虑报英语班的人，一定要擦亮眼睛，多了解、多对比，不要被销售的花言巧语迷惑，也不要轻易相信所谓的“定制化”“高性价比”，毕竟花钱是为了学习，不是为了找气受。
最后我想说，在线英语机构的核心应该是教学质量和服务水平，而不是靠炒作和套路吸引消费者。vipabc英语如果不及时整改，不重视消费者的反馈，不提升师资和课程质量，不规范收费和售后，只会越来越没落。希望那些想报vipabc英语的人，能看完这篇文章，多做考虑，谨慎选择，毕竟每一分钱都是自己辛辛苦苦赚来的，别让自己的血汗钱白白浪费在不靠谱的机构上。也希望所有在线英语机构都能引以为戒，少一点套路，多一点真诚，真正把教学放在心上，帮消费者真正学好英语，这样才能走得长远。