怎么取消话费自动续费|在运营商APP内关闭签约代扣即可

怎么取消话费自动续费|在运营商APP内关闭签约代扣即可

前几天翻手机账单,突然看到一笔重复扣费,才慌着琢磨怎么取消话费自动续费。连着好几个月默默扣钱,自己居然一点察觉都没有,当时第一反应是打客服电话,手指戳着拨号键半天,又觉得排队等待太耗时间,索性先自己摸索手机里的营业厅设置,想着线上操作总能快上不少,不用跟语音提示来回周旋。

点开手机自带的营业厅APP,首页板块杂七杂八,套餐、流量、限时活动弹窗堆了满满一屏,翻来翻去只看到套餐变更、充值缴费的入口,压根找不到和自动续费、代扣相关的选项,来回划动屏幕好几遍,目光扫过各种优惠推送,越看越觉得眼花缭乱。

卡在这里了。

一开始以为是常用的影视会员走了话费代扣渠道,就先跑去对应视频软件里找支付设置,在支付管理里翻出签约项目,里面确实明明白白列着话费代扣的记录,可点击解除的时候,页面反复跳转,提示必须跳转至运营商平台完成操作,来回跳转三四次,就是没法顺利完成解约,最后还是卡在同一个界面,等于白忙活一场。折腾下来心里也有点烦躁,明明只是关掉一个自动扣费,流程却绕来绕去,一点都不直观,完全没考虑普通用户的使用感受。

后来才反应过来,这类绑定话费的自动续费,根源还是在运营商这边,第三方软件只是挂了代扣权限,根本做不了最终的关闭操作,光在应用内部折腾根本没用。

试着点进APP里的“我的”个人中心,往下滑动页面,避开各种福利活动地入口,慢慢往页面底部翻,终于找到名为“签约管理”的功能入口,这个位置藏得很深,不是放在显眼的常用功能区,很多人估计翻不到这里就直接放弃了。点进去之后,列表里清晰列出了所有开通的话费代扣、自动续费项目,每一条后面都带着对应的服务名称和扣费周期,一眼就看到了持续扣费的那一项。

选中条目,直接点解除签约。

弹出确认弹窗的时候,没多想就点了确定,页面几秒后就提示解约成功。之后特意停留了几分钟,反复刷新签约列表,那条自动续费的记录已经彻底消失不见,心里才算踏实下来。当天傍晚又特意点开账单板块查了一遍待扣费项目,确认系统里没有再生成相关扣款计划,才算彻底放下这件事。其实整个操作不算复杂,真正难住人的是找不到对应的入口,很多人被层层弹窗和繁杂的功能板块干扰,绕了一大段远路还解决不了问题,时间久了甚至干脆一直任由费用被扣走。

当晚躺床上,盯着手机屏幕发了会儿呆,之后顺手把手机里各类平台的代扣项目都挨个检查了一遍。

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