平时出门旅行选旅行社总有点犯怵，之前跟过两次团，不是遇到强制购物，就是住宿和说好的差太远，所以这次计划出去玩，选旅行社的时候格外谨慎。朋友之前跟过北旅国际旅行社的团，说服务还挺实在，我就抱着试试的心态，联系了他们家咨询周边古镇游的线路。
一开始咨询的时候，我问的问题特别细，比如行程里有没有没标注的消费项目，每个景点能停留多久，万一临时有事能不能改期。客服回复不算秒回，但每次都说得很清楚，没有用 “绝对没问题”“肯定最好” 这种虚话，只是说 “行程里写的景点都会按时间走，没有强制消费，要是想改期，提前三天说就行，扣的手续费也会明明白白算给你”。还主动发了几份之前游客的评价，不是那种全是五星的，有几条说导游管得严，到点必须集合，不过也有人说这样不耽误大家时间，看着挺真实的，不像有些旅行社只敢发好评截图，这点上北旅国际旅行社做得还算坦诚。
出发那天，大巴车比约定时间早到了十分钟，司机师傅帮着大家放行李，态度挺客气。车子看着也干净，座位之间的距离比我之前坐过的旅游大巴宽一些，坐久了也没那么累。到了住宿的地方，跟合同上写的三星标准差不多，房间不算大，但床单被罩都是干净的，卫生间没有异味，热水也稳定，就是窗户对着马路，晚上有点吵，不过导游提前跟我们说了，要是介意可以帮忙协调换房，我想着就住两晚，也就没麻烦，整体还算满意。导游是个三十多岁的大哥，上车后先把行程表发给每个人，又说了注意事项，留了自己的电话，说有任何问题随时找他，没一上来就推销东西，这点比之前遇到的导游强不少，感觉北旅国际旅行社在选导游这块儿还是用了心的。
第二天去古镇游览，导游讲解得挺认真，不是简单说几句就让大家自由活动，而是指着那些老房子讲它们的历史，比如哪间是以前的当铺，哪座桥有几百年的历史，还提醒大家哪些小巷子容易迷路，哪里的当地小吃正宗还不贵。中午吃的团餐是八菜一汤，菜量够，味道就是家常水平，不像有些团餐那样又冷又难吃，同行的几个人都说比预想的好。中间有个特产店，导游说 “大家要是感兴趣可以进去看看，不买也没关系，停留二十分钟咱们就走”，进去后店员会推销，但导游没在旁边催，也没说不买就不给好脸色，我买了点当地的酱菜，同行的阿姨买了些手工艺品，还有人什么都没买，也没人说闲话，这种氛围让人觉得舒服，之前跟别的团遇到过导游盯着你买东西，不买就甩脸子，相比之下北旅国际旅行社在这方面确实规范很多。
行程最后一天本来安排去爬山，结果同行的一个大叔早上起来说腿疼，走不了远路。导游赶紧过来看了看，说附近有个社区医院，要不先去看看，又跟我们说 “要是大叔去看病，咱们先在酒店等会儿，我跟总部沟通下，看能不能调整行程”。后来大叔去医院检查，说是老毛病犯了，没大事但确实爬不了山，导游跟北旅国际旅行社总部沟通后，把爬山改成了附近的湿地公园，还跟我们道歉说耽误了大家时间，其实没人觉得麻烦，毕竟安全最重要。下午逛湿地公园的时候，导游还特意放慢了脚步，怕大叔跟不上，时不时问他身体怎么样，细节上做得挺到位。
返程的时候，大巴车准时出发，司机师傅开得很稳，没怎么急刹车。到了市区集合点，导游帮着大家拿行李，还跟每个人核对了有没有落东西，临走前说 “要是回去发现有东西落酒店了，随时联系我，我帮着跟酒店沟通找回来”。过了两天，北旅国际旅行社的客服还打了个回访电话，问这次行程有没有不满意的地方，有没有需要改进的建议。我提了下酒店窗户对着马路有点吵，客服说会把这个问题反馈给合作的酒店，以后尽量给游客安排远离马路的房间，态度挺诚恳的。
这次跟北旅国际旅行社的团，整体感觉挺省心的，没有遇到之前踩坑的那些问题，虽然酒店隔音有点小瑕疵，偶尔客服回复慢了点，但这些都不算大问题。最让人放心的是没有强制购物，行程安排也比较合理，导游和客服的态度都很实在，有问题也能及时解决。要是以后再想报团出去玩，应该还会考虑北旅国际旅行社，毕竟出门旅行图的就是个安心舒服，这点上他们家做得还不错。