吉祥航空公务舱|机型不同体验差距比较明显
这次从虹桥机场出发,特意选了公务舱出行,一路上接触到贵宾室、客舱、餐食全套服务,也实打实琢磨清楚吉祥航空公务舱怎么样。出发前凭着舱位权益进了机场自营的似锦贵宾室,空间不算特别宽敞,但沙发座位足够安静,饮用水和小点心摆放得很规整,临到登机时间也会有工作人员主动提醒,不用自己盯着登机口信息,整体衔接还算顺畅。值机柜台是专属区域,不用和大批旅客排队,手续办理速度很快,只是没有单独划分的安检通道,这点和一些主打高端服务的航司比起来,少了几分便捷性。
安检依旧走的普通通道。
坐上摆渡车抵达机位,本次执飞的是空客A320机型,这类窄体机的公务舱布局不算私密,座椅前后间距大概四十英寸,靠背可以大幅度向后调节,腿部能完全伸展开,长时间坐着也不会觉得局促。座椅表面的面料偏硬,没有额外的软垫包裹,腰部位置缺少支撑,飞行全程两个多小时,后半段腰腹位置慢慢出现酸胀感。之前听同行的人提过波音787机型的公务舱是全平躺座椅,还有按摩功能和独立储物区,和眼前这套配置完全不是一个水准,反正不同机型带来的乘坐感受,一眼就能分出差别。入座之后没多久,乘务员就递来了温热毛巾和迎宾饮品,饮品可选品类不少,常规茶饮、果汁之外,还能点葡萄酒,机上会按照周期轮换酒单,短途航班也不会缩减酒水服务。
再飞行平稳后,餐食就陆续送了过来。
短途航线配的是如意食盒类点心餐,搭配简单配菜和汤品,餐具是专属的花瓣样式,看着有几分巧思。菜品走的是江南风味,口味清淡不油腻,分量刚好够一餐,不会出现吃不完浪费的情况。如果是飞行时长超过九十分钟的航线,还会供应完整热食,主菜有中式菜肴和面食可以挑选,食材搭配也算用心。全程用餐过程里,乘务员走动频次适中,不会频繁上前打扰,有需求抬手示意,响应速度也都在线,不会出现长时间无人应答的情况。
客舱噪音控制处于常规水平,没有明显异响。
折腾好久才搞明白,机型差异不仅体现在座椅和空间上,机载配套服务也会跟着变化。这架A320窄体机没有配备机上WiFi,想要上网只能依靠机场网络,而宽体波音787机型会给公务舱旅客提供免费全程WiFi。座椅侧边的USB充电口使用时不太稳定,数据线插好之后偶尔会断开供电,反复插拔几次也没能改善,全程只能任由设备低电量运行,这类小瑕疵不算影响核心体验,但遇到了总会觉得不够舒心。机上娱乐屏幕尺寸偏小,画面清晰度一般,内容更新速度不快,更多时候还是靠自己携带的设备打发时间。
落地前的提醒、座椅复位、桌板收起这些流程都按标准执行,公务舱旅客可以优先下机,不用堵在通道里等待前方人群挪动,在赶时间的行程里,这个优势格外实用。整体服务风格偏向随性自然,不会过度热情刻意寒暄,也不会态度冷淡疏于打理,就是一种平和的服务状态,没有刻意打造高端氛围感,更偏向务实出行的定位。全程体验下来能明显感觉到,吉祥航空公务舱没有统一的标准体验,选对机型,整体舒适度能提升一大截,选错窄体机,就只能满足基础的出行需求。
走出机舱,顺着廊桥慢慢走向到达大厅。