如何做好自己的本职工作:先把分内事做到没人能挑错

如何做好自己的本职工作:先把分内事做到没人能挑错

上次部门例会被点名批评的时候,我才突然意识到,那些天天在群里晒加班、抢着帮领导做私事的人,从来没人教过我如何做好自己的本职工作。那时候我总觉得,本职工作就是那些重复又无聊的破事,随便糊弄一下就行,真正能让领导记住的,是那些额外的、能露脸的事。

我那时候真的特别积极。谁让我帮忙我都答应,别的部门要做PPT我熬夜帮着改,领导的会议纪要我抢着整理,甚至连前台收快递、给饮水机换水这种事,我都主动揽过来。每天最早到最晚走,朋友圈全是公司的夜景,我还觉得自己特别敬业,迟早能被提拔。直到那次客户回款台账出了问题,我漏记了三个大额回款,财务那边对账对了整整三天,整个部门的人都陪着我加班到凌晨。领导指着我的鼻子骂的时候,我还特别委屈,说我平时帮大家做了那么多事,就这一次没做好而已。

没人在乎你做了多少分外事。

后来才反应过来,领导骂我的时候,一句都没提我帮别人做过的那些事。他只问了我一句,你的本职工作是什么?我当时答不上来。我一直以为我的本职工作是“做领导安排的所有事”,但其实不是。我的本职工作,就是管好我手里那本客户台账,确保每一笔钱的进出都清清楚楚,不出任何差错。

我开始观察同部门的老周。他是我们部门最“懒”的人,从来不多事,别人让他帮忙他永远说没空,开会也很少发言,更不会在群里晒加班。但奇怪的是,从来没人说过他不好,领导每次提到他都特别放心。有一次他请假,我帮他代班一天,打开他的台账文件夹的时候,我直接傻了。每个客户都有单独的文件夹,里面不仅有合同、回款记录,还有对方对接人的联系方式、换岗时间、上次沟通的痛点,甚至连对方财务的报销周期和审批流程,都一条一条记在备注里。我之前觉得完全没用的细节,他都做得一丝不苟。

从那天起,我再也不瞎忙活了。每天早上到公司,第一件事就是在便签纸上写下今天必须完成的三件本职工作,做完一件划掉一件。我也开始给我的台账加备注,一开始觉得特别麻烦,写几个字就嫌烦,但慢慢就发现了好处。有一次一个客户打电话过来,问半年前的一笔退款为什么还没到账,我不用翻几十页的聊天记录,也不用去问财务,直接打开台账就能说清楚,退款申请是哪天提交的,卡在了哪个环节,预计什么时候能到账。客户当时就愣了,说他打了好几个电话,只有我能立刻说清楚这件事。

之前那个天天晒加班的小李,上个月被裁了。他负责的那个项目出了特别大的纰漏,核心数据全是错的,导致公司损失了几十万。大家私下都在议论,说他平时天天帮领导写发言稿、做汇报PPT,自己的核心工作全是敷衍了事。其实我们都知道,他从来没把心思放在自己该做的事上,他觉得只要把领导哄开心了,什么都好说。但真出问题的时候,没人会替他背锅。

很多人都搞错了顺序,总觉得本职工作是基础,是不值得花太多时间的事,要把精力放在那些“更有价值”的事情上。但其实本职工作才是你在公司的立身之本。你把自己的事做到极致,做到没人能挑出错,做到别人接手的时候连一个问号都不用打,这才是最硬的底气。我现在也会帮同事,但前提是我自己的事全部做完了,而且是做到我自己挑不出错的程度。如果有人让我帮忙的时候,我自己的事还没做完,我就直接说我没空,以前会觉得不好意思,现在觉得没什么。毕竟如果我因为帮别人做错了自己的事,最后挨骂的、背锅的,还是我自己。

多余的热心,是对自己的不负责任。

昨天晚上下班,我把最后一份月度报表检查了三遍,确认没有错字,没有数据错误,所有的备注都写清楚了,然后准时关了电脑。走出办公楼的时候,看到小李还在公司群里发了一张电脑屏幕的照片,配文“继续加油”。风一吹,我拎着包往地铁站走,心里特别踏实。晚上吃饭的时候,手机安安静静的,没有人打电话过来让我补数据,也没有一堆未读消息等着我回复。我安安稳稳地吃了一顿饭,然后看了两集早就想看的电视剧,十点半就上床睡觉了。