三星洗衣机质量怎么样|租房用三年脱水异响售后处理无果

三星洗衣机质量怎么样|租房用三年脱水异响售后处理无果

当初租房选购家电时特意纠结三星洗衣机质量怎么样,线下门店导购反复夸赞电机耐用、洗护程序齐全,咬咬牙拿下一台十公斤变频滚筒机型,入手价格比同容量国产机型高出小两千。

搬进出租屋第一天就正常投放衣物试运行,筒内转动平稳,羊毛、羽绒专属程序运转时震动幅度很低,床单被套洗完几乎没有缠绕的情况,那段时间洗衣体验确实超出预期。

租住的第一年基本没有任何故障,每周固定清洗四到五次衣物,大件窗帘、厚卫衣全部丢进筒内清洗,面板触控按键反应灵敏,高温除菌程序运行完成后筒内残留的绒毛会自动清理,不用频繁手动擦拭胶圈。

第二年入夏之后,洗衣机高速脱水阶段开始传出刺耳的金属摩擦声,打开机门观察内筒,看不到明显异物卡在缝隙里,调低脱水转速后异响会轻微减弱,一旦调至最高转速,噪音能覆盖客厅电视机的声音。

联系品牌官方售后上门检测,维修师傅掀开机器顶部盖板查看电机,随手转动内筒说轴承出现磨损,更换整套轴承报价接近千元,还表示这款机型的轴承密封胶圈出厂做工偏薄,长期使用很容易进水损耗。

当时租房合同还有一年到期,实在不愿意额外支出千元维修费用,只能长期降低脱水转速使用,日常清洗轻薄衣物勉强能接受,厚重的秋冬羽绒服脱水后依旧湿漉漉,晾晒要多花大半天时间。

隔壁房东家里同款三星洗衣机只用了两年就出现排水管道堵塞的问题,售后上门疏通之后半个月又反复积水,拆机查看才发现排污滤网的卡扣设计偏松,洗涤过程中细小毛发会顺着缝隙流进排水泵。

后来才反应过来,当初门店展示的样机运行噪音极小,大概率是新机内部零件间隙完整,家用长期高频使用后,内部易损配件的做工短板会慢慢暴露。

日常清洗少量衣物时,这款洗衣机的洁净度还算过得去,混色衣物不会出现大面积串色,桶自洁程序运行完成后胶圈不会留存霉味,但脱水轴承的硬伤完全没有办法靠日常保养规避。

搬家前把这台洗衣机转手挂在同城平台,标注清楚脱水异响的问题,来看房的租客听完维修报价直接放弃购买,最后低价卖给回收家电的商户,到手的价格连当初购机款的三分之一都不到。

搬走收拾阳台的时候,指尖摸到洗衣机底部的减震弹簧,表层漆面已经大面积起皮脱落,凑近能看见金属表层浮起细密锈迹。