大地车险怎么样好不好?我算是有发言权的,毕竟这大半年一直用的它,没刻意研究过,全是日常用车里的零碎感受,不全面,只说我接触过的部分。
当初选它纯属偶然,去年年底续保,4S店的工作人员随口推荐的,说比我之前用的那家便宜一点,我嫌对比来对比去麻烦,就直接办了,甚至没仔细看条款,现在想想还挺草率的。
上个月12号下午,我在郊区那条乡间小路蹭了别人的车,不算严重,就是车门上划了一道,对方的车也只是轻微掉漆,这是我第一次走理赔,当时慌得不行,先打了大地的报案电话。接线员声音倒是挺温和,但问的问题巨细,又是要拍现场照片,又是要报车牌号、车架号,还要拍双方的驾驶证和行驶证,我本来就紧张,手忙脚乱拍了好几次都没拍清楚,他还一直在电话里反复提醒,折腾了快二十分钟,当时就觉得挺离谱的,不就是个小刮蹭吗?至于这么繁琐吗?
后来才知道,是我没拍对,得拍清楚剐蹭部位、双方车牌还有现场环境,补拍之后才算顺利提交。本来以为还要跑网点,或者等定损员上门,结果客服说这种小额剐蹭,线上就能定损,不用跑一趟,这点倒是比我预想的方便。
从报案到定损,花了快三天,不是效率慢,是我中间有两次忘记补传材料,客服也没反复催,就是每天发一条短信提醒,这点还算贴心。最后赔付到账倒是挺快,定损完第二天,钱就到我银行卡里了,金额也和定损的一致,没什么猫腻。
我也说不清楚是我操作问题还是他们流程本身就繁琐,反正那次理赔之后,我对它的印象就挺复杂的。说不好吧,它也没坑我,赔付没拖泥带水,也没乱扣钱;说好吧,报案的时候是真的折腾人,要是遇到急事,估计得急疯。
听说它有免费的道路救援,还有车辆安全检测这些增值服务,但我这半年没用到过,不知道实际体验怎么样,也没法给大家参考。至于保费,我没对比过其他家的详细报价,没法说它是不是真的便宜,只能说我这半年没出过其他险,续保的时候报价和去年差不多,没怎么涨。
本来觉得赔付还行,后来跟同事聊起,他说他用的另一家车险,小刮蹭当天就定损完了,赔付第二天也到账了,我才觉得,可能我那次确实慢了点,但也不是不能接受,毕竟没出什么大问题。
还有一次,续保前一周,每天都能接到大地的续保提醒电话,有时候一天两三个,早上打一次,晚上打一次,刚开始还耐心听,后来实在烦得不行,直接跟客服说不用再打了,才清净下来。这点真的很扣分,太打扰人了,不知道是只有我这样,还是大家都有这种情况。
我对车险也没什么太高的要求,只要理赔不坑、不故意刁难,保费合理就够了。大地车险给我的感觉就是,不算多好,也不算太差,中规中矩吧,没有什么惊喜,也没有什么特别大的坑。
至于它的交强险和商业险具体有什么区别,保额多少,我完全不清楚,当初投保的时候没仔细看,也没问,毕竟我对这些也一窍不通,只要能正常理赔、能应付年检就够了。
昨天去加油站,看到有人在问大地车险的投保,我没插话,毕竟每个人的体验可能不一样,我只知道我这半年,没出大问题,也没太满意,就那样吧。