vivo账户怎么注销-必须先解绑所有关联设备才能提交注销申请
前段时间清理闲置账号,折腾了好久才搞懂vivo账户怎么注销,一开始完全想当然,以为点进设置找到账号入口就能直接一键注销,结果连着两次提交都被系统秒驳回,白白浪费不少时间。
一开始直接点开手机设置里的vivo账号主页,往下翻找到了退出登录的按钮,脑子一热直接点了退出,以为退出账号就等于注销账号。退出之后看着手机里不再同步云服务数据,还傻乎乎以为事情办完了,直到过了一周收到vivo官方短信,提醒账号依旧处于正常在用状态,云空间还在持续占用额度,才发现自己完全搞错了两个完全不一样的操作。退出登录只是当前手机解绑账号,账号本身还完整保留,所有个人资料、订单记录、绑定的手机号全都不会清除。
没仔细看页面小字,直接点了注销入口就一路下一步。页面中途弹出了资产待处理提示,里面有几块没用完的vivo币,还有之前买主题留存的付费权益,当时嫌麻烦,直接跳过了资产核对步骤。系统当场卡住流程,弹窗提示账户存在未结清资产,无法发起注销,页面直接退回初始界面,之前填好的信息全部清空。
然后卡在了最隐蔽的一步,绝大多数人都会忽略。就算清空了账户余额、解绑了支付方式,依旧没法注销。后来才反应过来,手机、平板、旧蓝牙耳机全都绑定了这个vivo账号,设备列表里挂着三台已登录设备,系统会判定账号存在安全绑定风险,直接拦截全部注销请求。
逐台打开每一台绑定设备,依次进入账号设置,手动移除本机登录权限,把设备列表清空干净。之后回头重新进入注销通道,先自主核对账户内全部虚拟资产,把剩余vivo币转送亲友,放弃所有付费主题和云空间会员权益,再解除绑定的微信、支付宝快捷支付,全部前置条件达标之后,才顺利进入实名验证环节。
注销需要本人人脸核验,不能跳过,也不能用照片代替核验,必须本人正对镜头完成动态检测。核验通过之后,还要勾选多项知情同意选项,确认自愿放弃云相册全部照片、便签数据、联系人云端备份以及所有游戏账号绑定信息,勾选完毕才能最后提交申请。
提交之后不是立刻生效,官方有七天的冷静期。冷静期之内只要用手机号和密码重新登录一次账号,注销流程就会自动终止,账号恢复正常使用状态,之前所有的操作全部作废。
其实整个流程没有人工客服介入的必要,全程手机端自助就能办完,没必要在线排队咨询客服。
最后悔的事,注销前忘了手动导出云相册里一部分老照片,冷静期结束后数据彻底清空,再也找不回来了。