我妈前段时间总说膝盖疼，一开始想着在家贴贴膏药就能缓解，结果过了小半个月，不仅没好，走路都得慢慢挪，上下楼梯更是费劲。家里人一看这情况，赶紧商量着找家靠谱的医院看看，邻居阿姨说她之前腰不舒服就是在哈尔滨第五医院看的，医生看得仔细，态度也挺好，我们就决定带妈去那儿瞧瞧。
哈尔滨第五医院的位置不算偏，就在香坊区健康路那边，门口就有公交站，10 路、23 路、62 路都能到，要是坐地铁的话，离最近的地铁站大概有一公里，走路十多分钟也能到，对于没开车的我们来说，交通还挺方便的。到了医院门口，就能看到醒目的医院招牌，进门之后，大厅里有导诊台，穿着白大褂的护士看到我们带着老人，主动过来问我们要挂哪个科室，还告诉我们自助挂号机在哪儿，怕我们不会操作，还站在旁边简单教了一下。我们说要挂骨科，护士说骨科有普通号和专家号，问我们想挂哪种，还提醒我们专家号得早点来，不然容易挂满。我们想着第一次来，先挂个普通号让医生初步看看情况，就用自助机挂了号，操作挺简单的，跟着提示一步步来，没两分钟就弄好了，不用像以前那样在窗口排队等半天。
挂完号去骨科诊室，诊室在二楼，楼梯口有指示牌，很容易找。到了诊室门口，外面有椅子可以坐着等，电子屏上会显示叫号信息，不用一直盯着看，到号了会有提示音。等了大概二十分钟，就叫到我们了。医生是个中年大夫，说话挺温和的，先问我妈膝盖疼了多久，平时有没有经常蹲或者爬楼梯，然后让我妈站起来走两步，又轻轻按了按膝盖周围，问疼不疼。我妈一一说了情况，医生听完说可能是退行性关节炎，让先去拍个 X 光片，看看关节的情况。还跟我们说不用太担心，这种情况在老年人里挺常见的，先拍了片再确定具体的治疗方案。
我们拿着单子去放射科拍片，放射科就在一楼，离骨科诊室不远。门口的护士告诉我们怎么排队，大概等了十多分钟就轮到了。拍片的时候，医生会指导怎么摆姿势，还提醒我妈放松，别紧张。拍完片说等半小时就能拿结果，我们就去大厅的椅子上坐着等。期间我去医院旁边的小超市买了瓶水，超市离得挺近，走路也就两三分钟，买东西很方便，不用跑太远。半小时后，我们拿到了片子，回到骨科诊室找医生看。医生拿着片子跟我们解释，说关节间隙有点变窄，有轻微的骨质增生，不算严重，给开了些口服的药和外用的药膏，还详细说了怎么吃、怎么贴，叮嘱平时尽量少蹲、少爬楼梯，注意膝盖保暖，可以适当散散步，但别走太久。我们问了几个关于平时护理的问题，医生都耐心解答了，没有一点不耐烦，还说要是用药一周后没缓解，再过来复查。
后来我妈用药一周后，膝盖疼的症状确实减轻了不少，能正常走路了，我们也就没再去复查。这次在哈尔滨第五医院的就诊经历，整体感觉挺顺心的。医院的环境还算干净，走廊和诊室里都有人定时打扫，垃圾桶也清理得很及时，没有异味。医护人员的态度都不错，不管是导诊护士还是医生，都很有耐心，不会因为我们问得多就烦。收费方面也挺透明的，挂号费、拍片费、药费都有明确的价格，出院的时候（因为后来我爸有点小毛病住了两天院）给了详细的费用清单，每一项花了多少钱都写得清清楚楚，没有乱收费的情况，我们一开始还担心会不会有隐形消费，看完清单就放心了。
住院部的条件也还可以，病房里有 24 小时热水，晚上有护士值班，有什么情况按铃，护士很快就会过来。我爸住院那两天，护士每隔两小时就会过来量体温、问情况，夜里也不耽误。病房里有电视，虽然我们没怎么看，但对于住院时间长的人来说，也能解解闷。食堂就在住院部一楼，饭菜种类不算特别多，但味道还可以，价格也不贵，要是不想吃食堂的饭，门口也有几家餐馆，可以叫外卖或者出去吃，都很方便。
其实一开始选择哈尔滨第五医院，我们也没抱太大期望，就是想着离家不算太远，邻居又推荐了，就试试。没想到整个就诊过程都挺顺利的，没有遇到网上说的那种看病难、态度差的情况。后来跟同事聊天，同事说她之前也带家里老人去哈尔滨第五医院看过内科，说内科医生也很专业，诊断得很准确，用药后效果也不错。看来这家医院在常见的内科、骨科这些科室上，确实有不错的水平，对于我们这种有普通就医需求的人来说，是个靠谱的选择。
医院门口除了公交站，还有共享单车停放点，要是离得不算太远，骑共享单车过来也很方便。周围还有几家药店，要是后续需要买些常用药，不用非得在医院药房买，门口的药店也能买到，价格差不多。不过要是医生开的处方药，还是得在医院药房拿，毕竟处方药需要医生的处方才能买。整体来说，哈尔滨第五医院在交通、环境、医护服务、收费这些方面，都比较符合我们的预期，没有什么让人不满意的地方。以后家里人再有个头疼脑热或者关节不舒服的情况，应该还会选择来这里就诊，毕竟去过一次，知道流程，也放心医护人员的水平。