怎么取消软件自动续费:从支付软件账单入口关闭订阅
月初睡醒点开银行卡短信,凭空被扣走三十八块会员费,盯着屏幕愣了好半天,慌神的时候才认认真真研究怎么取消软件自动续费,点开那款追剧软件翻遍全部设置页面,会员中心、支付管理、通用设置挨个点,页面里铺满续费折扣的弹窗,连自动续费的关闭按钮半点影子都找不到,手指来回上下滑动屏幕,心里直犯嘀咕,当初开通的时候勾选弹窗明晃晃摆在首页最中间,现在要关掉反倒藏得密不透风,好像故意不让人轻易找到。
最开始笃定管理开关一定藏在软件内部,觉得微信支付宝只是单纯代扣资金,根本没有修改续费权限的资格,顺着软件侧边栏的在线客服入口点进去,弹出一堆机器人自动回复,复制粘贴大半段重复的无用话术,翻了二十多条自动推送消息,内容几乎全是引导充值年卡、季度卡的优惠广告,想要转接人工客服还要排队等四十分钟,嫌等待时间太久索性直接退出聊天窗口,又跳转去手机自带的应用商店翻看订阅板块,苹果商店能清晰看见全部订阅记录,可手里这款安卓手机的应用商店翻来覆去看了三遍,仅仅只会展示过往的购买账单,没有任何能够终止续费的操作按键,来回切换软件折腾快一小时,银行卡的二次扣款提醒还在持续弹窗推送,越翻各类页面心里越发烦躁,甚至暗暗怀疑平台是不是只要不再充值会员,就刻意屏蔽掉关闭续费的相关渠道。
完全走错路子了。
后来才反应过来,所有软件自动续费的签约权限,全部攥在绑定的支付渠道手里,软件本身只有发起月度扣费的申请资格,没有单方面终止代扣协议的权限,当时手机里同时绑定了微信支付和支付宝两个渠道,得分开进入两个平台查找免密签约名单才行,先点开支付宝,点击我的页面右上角的设置图标,往下滑动找到支付免密管理一栏,点进去之后页面会完整罗列曾经签约过自动扣费的所有软件名单,一眼就看见那款刚扣完费的追剧软件,点进软件的签约详情页,页面中间就放着醒目的解约按钮,只需要确认一次就能彻底生效,当月剩下还没到期的会员时长依旧能正常使用,平台不会立刻收回已经购买的会员权益,这点不用额外担心。
微信这边的操作路径又和支付宝完全不一样,免密扣费的管理入口藏在服务板块的钱包设置里面,就是大部分人都会轻易忽略的那个扣费服务选项,点进去之后罗列的签约项目密密麻麻,买菜软件、听歌软件、图片修图软件好几个,当初随手勾选确认的自动续费项目全部整齐列在页面上,选中想要处理的对应软件,页面最底部的关闭服务按钮点一下,弹出小小的确认弹窗,勾选确认解约的选项,系统当场就推送解约成功的文字消息,全程不用拨打客服电话、也不用在线联系人工客服沟通。
上周闺蜜碰到和我一模一样的扣费麻烦,她整整一下午都只在软件内部反复刷新各类设置页面,耗了大把时间依旧没有半点进展,听完我讲的支付渠道操作步骤,前后两分钟就顺利完成全部解约流程,还说从来没想过关自动续费需要跳出软件本体操作,一直理所当然默认软件内部就能处理全部续费相关事项,很多互联网平台就是抓住大家这个根深蒂固的固有想法,刻意把关闭续费的入口安置在支付端,靠着信息差减少用户主动解约的数量。
试过只卸载软件,以为删掉手机里的应用就能自动停止后续扣费,结果次月照样收到一模一样的扣款通知,卸载操作仅仅只是清除手机本地的软件安装包,之前和支付平台签好的代扣协议不会跟着失效,实实在在踩过这一次亏,之后再也不会想着靠卸载软件省去解约步骤。
其实解约完成之后,最好顺手截图保存解约成功的页面,免得后续再出现莫名的重复扣费,拿着保存好的截图直接找支付平台客服核对信息,不用来回翻找几个月的账单记录,能省去不少来回沟通核对的功夫,平常很少主动翻看免密签约列表,隔两三个月打开支付软件扫一遍签约名单,能一次性清理掉不少早就闲置不用的软件代扣项目。
夜里把微信和支付宝两个支付平台里没用的代扣名单全部清理完毕,随手把手机放到床头柜,躺下去盯着天花板,脑子里反复闪过清晨那条突如其来的扣费短信。