上周胸腔闷胀跑医院问诊,蹲在分诊台边上反复打听ct检查结果多久能出来,接诊护士随口分了住院和门诊两套时效,没细讲细则,只让缴费之后遵照预约时段进场拍片。早先身子隐隐发疼的时候,自作主张找邻里传的偏方煮蒲公英水连着喝了四天,以为靠着食补就能压下不适感,压根没想着去往正规影像科室做筛查,硬生生把轻微的胸闷拖成夜里没法平躺喘气,现在回头看,那阵子乱服草药就是实打实的蠢事,白白耽搁自身就诊的时间不说,还凭空多添了肠胃反酸的小毛病,缴费的时候看着单据上的项目,心里满是懊恼,连带着攥缴费单的手指都绷得发紧。
同天一起拍片的还有个住院陪护的家属,那人陪着家里长辈做住院配套CT,缴费时窗口工作人员明确告知,住院病患的影像数据会优先对接科室主治医生,片子不用患者本人前往自助机领取,报告单直接归入住院病历夹,后续查房的时候主治自然能调取查看,不用家属专门耗在影像楼等纸质单据。
加急不一样。
那天亲眼撞见急诊送来磕碰受伤的病患,绿色通道开通之后做完扫描,不到一小时医生就拿到了电子版影像,主治靠着片子当场敲定处置方案,一旁等候的家属攥着单据来回踱步,反复询问能不能同步打印纸质单据,收费处的工作人员说明急诊纸质报告要延后两小时才能出,电子版会第一时间同步院内系统。好多人分不清电子和纸质报告的区别,总觉得没拿到纸张就等于检查没完结,白白守在自助打印机旁耗上大把空闲时间,在机器跟前一遍又一遍刷就诊卡,到头来只吐出没有诊断文字的胶片。
在等候区坐着的时候碰到一个退休阿姨,前一天做完平扫CT隔天再来取结果,她说社区医院的设备和三甲不一样,小型医疗机构没有常驻的影像执业医师,拍完的影像资料要打包封存之后统一送往上级医院阅片,来回的路程耽搁加上多名医师轮番研判影像细节,整套流程走完往往要等完整的三个工作日,那阿姨一开始还误以为所有医院出报告的速度都统一,没提前打电话确认就贸然出门,白跑一趟空着手回了家,第二天特意绕远路跨过大半个城区过来取单。其实不少人选就医地点的时候,习惯性忽略医院诊疗配置带来的时效差异,盲目就近找小型诊所拍片,最后卡在报告跨院流转环节耽误复诊进度,白白浪费来回奔波的路费和时间。
后来才反应过来,自助打印机只出胶片,文字诊断报告部分,部分医院会分开上传,胶片出来不代表完整结果已经生成,之前就看见有人拿到片子就急匆匆去找门诊大夫,大夫拿不到配套诊断文书没法精准判断病灶细节,只能让那人继续在等候区待到报告系统更新,白白打乱原本安排好的就诊行程。
有次异地就医临时做增强CT,造影剂注射过后扫描结束,窗口告知增强扫描需要多一步化验对比数据,阅片医师要逐项对照造影前后的影像变化,逐一排查细微的组织差异,出结果的时长要比普通平扫多出整整一天,当时赶着返程坐车,只能预留联系方式,让医院后续把电子档发到预留的微信账号里,纸质报告拜托同城亲友空闲时代为领取。增强项目耗材和研判步骤更多,自然没法和平扫共用一套出单节奏,这一点很少有人提前做功课,临近取单才发现行程被打乱,临时更改出行计划。
不少线上挂号的科室,影像报告生成后会直接推送至医院官方小程序,不用往返院区,只是纸质胶片依旧需要本人或者代办携带就诊卡到院打印,身边有同事嫌来回折腾麻烦,全程只用手机调出电子报告找大夫问诊,省去蹲守机器的时间,就是部分偏远分院的系统更新慢,电子报告上线还要再多等小半天。
当晚躺床上,眼前还晃着等候区密密麻麻坐着的各色人影。