扎努西伊莱克斯冰箱怎么样:用半年就出故障,售后更离谱

扎努西伊莱克斯冰箱怎么样:用半年就出故障,售后更离谱

扎努西伊莱克斯冰箱怎么样?我用了半年多,算是彻底踩坑了。这东西真的越用越气,当初真是瞎了眼才买的,现在每次看到它,都想直接换掉。

去年11月中旬,我在小区附近的苏宁门店买的,当时售货员一个劲夸它节能静音,还说是什么欧美品牌,做工扎实,我看外观简约,尺寸也刚好能放进厨房的预留位置,就直接付了钱,没多琢磨。

刚买前一个月,用着还挺顺手,冷藏的青菜放个两三天也还新鲜,冷冻室放些肉类,拿出来解冻也不算慢。我一开始以为是放的位置不平导致的噪音,调了好几次冰箱底部的脚,还是没用,可能不是位置的问题,就是机器本身有毛病。

可没过多久,就开始出问题,先是制冷变慢,明明调的是冷藏3度,打开门却感觉不到凉意,放进去的牛奶没两天就坏了。后来干脆压缩机就有异响,嗡嗡的,半夜里特别明显,比我家以前的旧冰箱吵多了。有一次我半夜两点多被吵醒,走到厨房,就听见冰箱在那嗡嗡响,我拍了拍冰箱门,声音反而更大了,当时就觉得挺离谱的。

我打了全国售后电话95105801,客服说会安排师傅上门,结果等了快一周,也没人联系我,再打电话追问,就只是说再等等,态度还特别不耐烦,甚至有一次挂电话比我还快。好不容易等来了师傅,他看了一眼,说可能是风机出了问题,还说这款机型好像有这个通病,然后给我换了个零件,收了我两百多块钱,说不在保修范围内。

我当时就懵了,才用半年的冰箱,就出这种问题,还要自己花钱修,问师傅为什么不在保修,他就含糊其辞,说我可能是使用不当,我每天就正常放食材、开关门,能有什么不当。

关于能耗我没具体算过,不知道是不是真的像售货员说的那么节能,但噪音和故障问题,已经够我头疼的了。要是想知道具体能耗,你们可以去苏宁门店找同款机型,让售货员现场测一下空载的耗电量,比听我说靠谱。

我也问过身边买过这个品牌的人,有人说用着还行,没出什么问题,可能是我运气不好,买到了残次品吧。不过我是真的怕了,修完之后没半个月,又开始有轻微的异响,只是比之前好一点,我也懒得再找售后了,嫌麻烦。

平时放食材也不敢放太多,就怕它再出毛病,冷冻室的抽屉有时候拉着还会卡,得使劲拽才能拉开,不像刚买的时候那么顺滑。我也说不清楚是做工问题还是使用久了的正常损耗,反正用着就是不顺心。

昨天我又打了售后电话,还是说让我再等几天,师傅忙不过来,我看着冰箱里快坏的食材,真是没脾气了。