昨天被新来的实习生追着问app流量是什么意思,问得我手里的咖啡都撒了半杯在键盘上,当时真想把她的笔记本扣过来让她自己查,但看着她攥着笔一脸紧张的样子,又没好意思真发火。其实换作三年前的我,也会问出一模一样的问题,甚至还会因为别人答不出来而觉得对方不专业。
那时候总觉得app流量就是下载量,下载的人越多,流量就越大,app就越值钱。帮朋友做那个育儿记录小工具的时候,脑子一热就找了个号称能刷下载的渠道,三千块钱十万次下载,当时还觉得捡了大便宜,天天盯着后台的数字涨,心里美滋滋的,连觉都睡的踏实。
钱全打了水漂。
十万下载量上去的第三天,我们联系了之前谈好的广告商,本来以为能拿到一个不错的报价,结果对方把后台数据拉出来看了一眼,直接把合同扔了回来,说这种刷出来的僵尸下载根本不算流量,连给他们展示广告的资格都没有。当时还跟广告商吵了一架,说数字明明白白摆在那里,凭什么不算,现在想起来真的傻的可笑。广告商走了之后,朋友坐在电脑前沉默了一下午,我们俩对着后台那不到1%的打开率和0.3%的次日留存,一句话都说不出来。
找了一个在互联网公司做运营的同学,她当时正在负责一个头部母婴app的流量增长。跟她约在公司楼下的咖啡店,她第一句话就戳破了我所有的幻想:下载量连流量的边都沾不上。她给我看了她的后台数据,指着那条日活曲线说,真正的app流量,是那些打开app之后至少停留三十秒,点过至少两个不同页面,真的在使用app功能的用户。那些下载完立刻删除,或者打开一次再也不来的,不仅不算流量,反而会拉低app的整体权重,让真正的用户更难搜到你。
原来流量从来都不是数字。
后来我们彻底放弃了刷量,转而跑去各个母婴论坛和宝妈群,发真实的使用体验,分享一些实用的育儿小技巧,然后在文末轻轻提一句我们的app。第一个月下来,只涨了八千多下载,连之前刷的十分之一都不到,但打开率有62%,次日留存也冲到了31%。没过多久,之前那个把合同扔回来的广告商主动找了过来,报价比我们当初预期的还要高两倍。
之后又见过不少人犯过同样的错,有人砸几十万刷注册用户,有人买虚假的点击量,最后都落得个血本无归的下场。其实很多人到最后都没搞明白,app流量本质上是人的注意力,是一个个真实的人愿意花时间在你的app上,而不是后台那些冰冷的、可以随意篡改的数字。
那天跟同学聊完之后,晚上回去把所有刷量的聊天记录都删了,把那笔三千块的转账记录截了图,存在了一个叫“傻子学费”的相册里。第二天早上到公司,第一件事就是把实习生的笔记本拉过来,点开那个相册给她看,然后打开我们现在运营的app后台,指着那条缓慢但稳定上升的日活曲线,一句话都没说。