身边不少亲友问起徐州矿务集团总医院怎么样，作为曾经带家人在这里就诊、后来也多次陪同朋友就医的人，我想结合自己的亲身经历和了解到的实际情况，跟大家详细说说这家医院的具体情况。不同于网上零散的评价，我会从医院的整体环境、诊疗水平、医护服务、设备条件等多个方面，客观分享真实感受，希望能给有就医需求的人提供一些有用的参考，也让大家对这家有着几十年历史的医院有更全面的认识。
初识徐州矿务集团总医院，是因为家中老人突发胸闷，紧急送往该院急诊就诊。第一次走进医院大门，并没有感受到传统医院的压抑感，相反，院区的布局很规整，绿化做得不错，随处可见清晰的导向标识，不用花费太多时间就能找到对应的科室。急诊区域的医护人员反应很迅速，接诊、问诊、检查一系列流程衔接得很顺畅，没有出现推诿扯皮的情况，这一点让我印象很深。后来了解到，这家医院成立于1971年，至今已有五十多年的发展历程，是徐州市4所三级甲等综合医院之一，也是江苏省最大的企业医院和徐州市西区的医疗中心，这样的底蕴让我对它多了一份信任。
诊疗水平是大家最关心的问题，这也是我多次陪同就医过程中感受最深刻的一点。徐州矿务集团总医院设有多个临床科室，其中神经内科、心血管内科、骨科、放疗科等10个科室是省级临床重点专科，还有36个徐州市临床重点专科，覆盖了日常就医的大部分需求。家中老人那次被确诊为急性冠脉综合征，接诊的医生有着丰富的临床经验，结合老人的年龄和身体状况，制定了个性化的诊疗方案，既避免了过度治疗，又能有效控制病情。治疗期间，医生每天都会定时查房，仔细询问老人的身体感受，耐心讲解病情变化，让我们家属心里很踏实。后来老人康复出院，后续的复查也都很便捷，医生会根据复查结果及时调整康复建议，至今身体状况都很稳定。
除了心血管内科，我还陪同朋友在该院的骨科就诊过。朋友因意外导致腰椎间盘突出，疼痛难忍，辗转多家医院后，最终选择了徐州矿务集团总医院。该院骨科是传统优势学科，在徐州及周边地区有着很高的知名度，科室配备了48名医师，其中不乏高级职称和博士、硕士学历的专业人才。接诊的医生详细询问了朋友的受伤经过，结合精准的影像学检查，明确了病情严重程度，建议采用微创椎间孔镜技术进行治疗。据了解，该院骨科开展椎间孔镜技术已有5年，完成病例400多例，临床效果都很好。朋友手术后恢复很快，住院期间，医护人员会定时指导他进行康复训练，讲解术后注意事项，出院后还会进行随访，了解恢复情况，这样的诊疗服务让人很暖心。
医疗设备的先进程度，直接影响着诊疗的精准度和效率，徐州矿务集团总医院在这方面的投入很充足。该院拥有300余台（件）高精尖医疗设备，其中包括全国首台进口车载全身CT卒中创伤救护车、西门子PET-CT、头体合一伽马刀、GE3.0T磁共振等，2023年还引进了“天玑二代”骨科手术机器人，2025年又引入了第四代“达·芬奇”手术机器人和CybeRay2.0实时图像引导全身型伽玛刀。这些先进设备的投入使用，不仅提高了疾病的诊断准确率，也让复杂手术的安全性和成功率得到了大幅提升。比如之前了解到的一起急性危重肺栓塞病例，患者的右主肺动脉被血栓几乎完全堵死，常规治疗无效，该院胸心外科团队借助先进的体外循环设备，联合多学科团队开展开胸取栓手术，最终成功挽救了患者的生命，这样的救治案例也充分体现了医院的设备实力和诊疗水平。
医护人员的服务态度，也是衡量一家医院好坏的重要标准。在徐州矿务集团总医院就医的过程中，无论是医生、护士，还是行政后勤人员，都展现出了良好的职业素养。医生接诊时耐心细致，不会随意打断患者的讲述，会认真倾听每一个不适症状，然后结合专业知识给出合理的诊疗建议，不会夸大病情，也不会推荐不必要的检查和药品。护士们则温柔细心，打针、输液时动作很轻柔，会耐心安抚患者的情绪，尤其是对老年患者和儿童患者，更是格外照顾。住院期间，病房环境干净整洁，每天都会有专人打扫消毒，床单被罩定期更换，卫生间也很干净无异味，这样的住院环境能让患者更安心地接受治疗。
作为一家集医疗、教学、科研、预防及康复为一体的综合性医院，徐州矿务集团总医院不仅注重临床诊疗，在教学和科研方面也有不俗的表现。该院是徐州医科大学第二附属医院，设有研究生培养基地，拥有57名硕博研究生导师，每年都会培养大量的医学专业人才。同时，医院还建有淮海经济区首家精准医学实验室，配备了罗氏荧光定量PCR仪、基因测序仪等高端设备，可开展多种基因检测和精准诊疗相关研究。此外，医院还先后成立了多个院士工作站和专家工作站，聘请国内一流首席专家100余人，不断提升自身的科研水平和诊疗能力，让当地群众能够在家门口就能享受到高水平的医疗服务。
这些年，徐州矿务集团总医院也获得了不少荣誉，先后被评为全国改善医疗服务示范医院、全国最佳百姓放心示范医院、全国改革创新企业医院，还连续七年获得徐州市百姓放心医院称号。在国家医管中心对江苏省287家二级三级公立医院的满意度调查中，该院门诊患者满意度位居全省第十，住院患者满意度排名全省第九，这样的成绩离不开全体医护人员的努力，也体现了广大患者对医院的认可。如今，医院的10.5万平方米现代化门急诊病房综合大楼正在建设中，建成后将进一步改善就医环境，提升医疗服务能力，更好地满足当地群众的就医需求。
综合来看，徐州矿务集团总医院在诊疗水平、设备条件、医护服务等多个方面都有不错的表现，无论是日常的门诊就诊、慢性病管理，还是复杂疾病的救治、手术治疗，都能提供可靠的医疗服务。当然，没有完美的医院，该院也有一些需要提升的地方，比如高峰期门诊排队时间稍长，部分科室的预约流程可以进一步优化，但总体而言，作为一家有着五十多年底蕴的三级甲等综合医院，它的实力和口碑都是值得肯定的。对于徐州及周边地区有就医需求的人来说，徐州矿务集团总医院无疑是一个值得考虑的选择，毕竟能在家门口享受到专业、便捷、贴心的医疗服务，才是最让人安心的事情。