作为曾经怀揣着对国产合资SUV的期待,咬牙入手纳智捷u6的车主之一,如今每次看到停在车库里浑身是病的车子,心中只剩下无尽的悲愤与悔恨。当初买车时,销售把这款车吹得天花乱坠,说它颜值出众、配置丰富,质量更是经得起市场的检验,可真正开上一段时间才发现,这一切都只是商家精心编织的谎言,纳智捷u6的质量问题多到让人崩溃,那些所谓的优势,在层出不穷的故障面前,显得无比可笑又讽刺。我知道,和我有同样遭遇的车主还有很多,我们当初抱着对美好生活的向往,拿出辛苦攒下的积蓄,只想拥有一辆能安心代步、省心省力的车子,可纳智捷u6却用一次次的故障,一点点消磨掉我们的耐心,击碎我们的期待,甚至让我们陷入了无尽的维修困境之中。
当初决定入手纳智捷u6,一方面是被它时尚的外观所吸引,溜背造型、立体前脸,走在路上确实有一定的辨识度,另一方面也是轻信了品牌方对质量的承诺,以为作为一款定位家用的SUV,即便不能做到十全十美,也能保证基本的可靠性。可从提车的第一个月开始,各种小故障就接踵而至,让我彻底打破了对这款车的幻想。先是车窗异响的问题,只要车子行驶在稍微颠簸一点的路面,车窗就会发出“咯吱咯吱”的刺耳声响,尤其是雨天,异响会变得更加明显,仿佛下一秒车窗就要碎裂一般。起初我以为只是小问题,开到4S店去检修,工作人员敷衍地检查了一番,说是什么部件松动,简单紧固之后就让我开走,可没过几天,异响问题再次出现,反反复复修了五六次,始终没能彻底解决,到最后,4S店的工作人员甚至开始敷衍了事,说“这款车都这样,正常现象”,这样的回复,无疑是对我们车主最大的不尊重,更是对自身产品质量的漠视。
如果说车窗异响只是影响驾驶体验的小问题,那后续出现的故障,就彻底关乎行车安全,也让我对纳智捷u6的质量彻底失去了信心。最让我揪心的是高速行驶时的抖动问题,车子行驶到8000公里左右,我开车跑长途,当车速达到120公里每小时,行驶六七个小时后,车子就会出现严重的发动机抖动,感觉整个车身都在摇晃,油门踏板也会出现顶脚的情况,加不上油,那种感觉,就像是车子随时都会熄火,每次遇到这种情况,我都吓得浑身冒冷汗,只能赶紧松开油门,等车子恢复正常后再小心翼翼地行驶。之后我又多次跑长途,这种抖动问题每次都会有规律地出现,我多次开到4S店检修,可工作人员每次都查不出具体原因,要么说我操作不当,要么说没有检测到故障,一次次敷衍搪塞,让我求助无门。更可气的是,有一次我开车在高速上,突然出现加不上油的情况,幸好当时后方没有车辆,我及时靠边停车,不然后果不堪设想,事后检修,才知道是发动机点火系统的火花塞老化导致的,可这款车我才开了不到一年,火花塞就出现老化问题,这样的质量,实在让人难以接受。
除了这些严重的故障,纳智捷u6的小毛病更是多到数不胜数,仿佛这款车从出厂的时候,就没有经过严格的质量检测,每一个部件都存在隐患。变速箱的问题也让我头疼不已,好几次开车的时候,排挡杆突然搬不动,无论我怎么用力,都无法挂入倒挡,最后只能左右摇晃排挡杆,费了九牛二虎之力才能勉强挂挡,那种无助感,只有经历过的人才能体会。空调系统更是离谱,车子在高速上行驶一个小时以上,即便关闭空调,不管是开内循环还是外循环,都会有热风从出风口吹出来,尤其是夏天,车内温度居高不下,让人闷热难耐,开到4S店检修,工作人员也查不出问题所在,只能不了了之。还有方向盘发卡、方向沉重的问题,打方向的时候,会感觉一节一节的卡顿,不回味,尤其是转弯的时候,特别费力,后来咨询其他车主才知道,这是纳智捷u6的通病,是方向管柱出现了问题,需要拆解维修,可这样的核心部件出现问题,品牌方却从未给出过合理的解决方案,也没有召回相关车辆,任由故障存在,漠视我们车主的行车安全。
更让我悲愤的是,纳智捷u6不仅质量堪忧,售后服务更是烂到骨子里,这也是众多车主共同的痛点。每次车子出现故障,我打电话给4S店,工作人员永远都是那句“你开过来我们师傅帮你看看”,可每次我辛辛苦苦开车过去,他们要么敷衍检修,要么说没有配件,让我下次再来,一次次来回奔波,不仅浪费了我大量的时间和精力,更是花费了不少的金钱,可故障却始终无法得到彻底解决。有一次,我的车子出现车窗无法自动升降的问题,开到4S店,工作人员说需要更换配件,让我过几天再来,可等我过几天过去,他们又说配件还没到,就这样反反复复拖了一个多月,才勉强把问题解决。更离谱的是,有一次我反映车窗异响的问题,工作人员竟然说“没问题,是你太敏感了”,甚至还有工作人员让我直接跟厂家反映问题,请问,我们车主花了钱买了车子,出现问题,4S店不负责解决,反而把责任推给厂家,那我们花钱买的售后服务,又有什么意义?这种敷衍了事、推卸责任的售后服务,不仅寒了我们车主的心,更凸显了品牌方对自身产品质量的不负责。
说到纳智捷u6的质量,就不得不提它的油耗和保值率,这两个问题,更是让我们车主雪上加霜。当初买车的时候,销售说这款车的油耗很低,工信部油耗只有7.9L/100km,可实际开起来,油耗却高得离谱,实测油耗达到了9.6L/100km以上,尤其是市区行驶,油耗更是飙升到12L以上,被网友调侃为“不熄火不加油”,这样的油耗,对于我们普通家庭车主来说,无疑是一笔巨大的负担,每个月的油费,都要花费不少的钱。而保值率更是低到令人发指,这款车的定价本身就高于同级别的自主紧凑型SUV,1.8T车型的起售价高达14.98万元,可开一年之后,二手车价格直接腰斩,即便这样,也很难卖出去,因为懂车的人都知道,纳智捷u6的质量太差,买回去只会陷入无尽的维修困境之中。我们当初花高价买的车子,不仅开得闹心,想要卖掉的时候,更是亏得一塌糊涂,这种双重打击,让我们对纳智捷这个品牌,彻底失去了所有的信任和期待。
我曾经在车友圈里看到过很多车主的吐槽,有的车主说,他的纳智捷u6开了不到两年,就出现了烧机油的问题,7万公里不到,就需要频繁保养;有的车主说,车子的导航经常不显示,出现“NO RGB SIGNAL”的字母,检修多次也无法解决;还有的车主说,车子的发电机损坏、定速巡航没有反应、底盘异响找不到原因,各种各样的故障,让我们这些车主苦不堪言。我们当初都是因为相信品牌,相信这款车的质量,才选择了纳智捷u6,可我们换来的,却是一次次的失望、一次次的维修、一次次的求助无门。纳智捷作为一个合资品牌,本应该注重产品质量和售后服务,用心做好每一款产品,善待每一位车主,可它却用如此糟糕的产品质量和敷衍的售后服务,消耗着我们车主的信任,也消耗着自身的品牌信誉。
如今,我的纳智捷u6已经开了三年多,维修费用累计起来,已经快赶上车子本身价格的一半,可故障依然不断,我每天开车,都要提心吊胆,生怕车子在行驶过程中突然出现故障,危及自身和他人的安全。我常常在想,如果当初没有轻信销售的谎言,如果当初能够多了解一下纳智捷u6的质量口碑,就不会陷入如今这样的困境。我写下这些,不是为了刻意抹黑这款车,也不是为了发泄情绪,而是想把自己的真实经历分享出来,让更多想要入手这款车的人,看清纳智捷u6的真实质量,不要再重蹈我们的覆辙,不要再被商家的谎言所欺骗。纳智捷u6的质量到底怎么样,相信每一位真实车主都有自己的答案,那些层出不穷的故障,那些敷衍了事的售后服务,那些让人难以承受的油耗和保值率,都在诉说着这款车的不合格,诉说着品牌方的不负责。我只希望,纳智捷品牌能够正视自身的问题,重视产品质量,善待每一位车主,给我们这些深受其害的车主一个合理的解释和赔偿,也希望国内汽车市场能够加强监管,杜绝这样的劣质产品流入市场,保护我们消费者的合法权益。